-
2150 BCE
Primera civilización
Se documenta la calidad en el código de Hammurabi que describía cómo proceder con el responsable de una edificación mala. -
1450 BCE
Civilización egipcia
En la tupa de Rekh-mike en Tebas, Egipto, inspectores comprueban la perpendicularidad de un bloque de piedra con una cuerda. -
530
Edad Media
En el corporativismo medieval contenían reglas y controles que intentaban dar conformidad al cliente con sus productos. -
Revolución industrial
Al crearse cadenas de producción más complejas, el inspector se encarga de supervisar la efectividad de los procesos. -
Mediados del siglo XX
Aumenta el interés por la inspección y se implementan controles estadísticos, aumenta la tecnología de inspección. -
Finales del siglo XX
Control estadístico insuficiente,se vuelve necesario desglosar procesos y fallos. Primeros sistemas de calidad y énfasis en calidad. -
Construcción empresarial
Calidad como proceso estratégico, como ventaja competitiva; atención central a las necesidades del cliente. -
Hoy
Calidad total: Procesos continuos, mayor protagonismo del cliente, nace la pos venta y los sistemas se perfeccionan y adaptan.
