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El vigilante generaba castigos a quienes hacían las cosas mal
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No importaba si tocaba torturar, matar o mutilar
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El trabajador era responsable de una pieza hasta el final
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Aparecen los inspectores de calidad
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Verificación de maquinaria y mano de obra
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Producción en serie
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Aparece para controlar el trabajo
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Análisis de Pareto (80%-20%)
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Organización científica del trabajo
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Fallos en armamento, mano de obra barata que disminuía calidad y áreas de inspección separadas de las de producción
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División del trabajo - Modelo Administrativo
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Control estadístico de la calidad
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Muestreo de aceptación
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Importan los estándares, uso de la inspección, se controlan resultados
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Después de las guerras empieza la aplicación más específica del control
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Producción por muestreo para disminuir problemas de productividad
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Estándares de control de calidad, responsabilidad y masificación
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Distinción y mejoramiento en calidad, reconocimiento en problemas de importación y exportación
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Planificación de la calidad
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Administración por objetivos
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Ciclo PHVA
Permitió el renacimiento de la industria japonesa -
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Cero defectos
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Involucra todas la funciones de la empresa, más límites, aumenta el
costo y precio -
Análisis causa-efecto
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Aseguramiento de la calidad
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Estructura-Proceso-Resultado
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Importación masiva de productos japoneses en EEUU
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Importa el costo, elevar calidad y disminuir costo
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Se fijan del trabajo en EEUU y Japón
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Numerosos estudios, aplicación de normas y conceptualización en todas las instituciones
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Requerimientos del cliente, satisfacer deseos reales y potenciales
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Mejora continua en calidad
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Integración, planeación estratégica y administración estrategia.
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Sustentabilidad, aspectos ecológicos, morales y sociales
