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2150 BCE
Época de la calidad
época en que la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla 229 establecía que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado -
Period: 2150 BCE to 2150 BCE
casas dirigidas por código hammurabi
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19 BCE
siglo XVII
se produjo una separación entre la ciudad y el mundo rural, debido a que se presenta en la escena productiva el desarrollo del comercio internacional -
19 BCE
siglo XIX
en los Estados Unidos
desaparece totalmente la comunicación estrecha que existía entre los fabricantes y sus clientes, debido a la imposibilidad de los productores de comunicarse y satisfacer individualmente
las necesidades de cada uno de sus clientes,
como consecuencia de la aparición del sistema
de producción en serie, el cual se caracteriza
por la poca flexibilidad del producto -
William Edwards Deming
Nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, Iowa. Su vida se caracterizó por la pobreza y el trabajo duro; salió a trabajar cuando tenía ocho años. En la Universidad de Wyoming estudió ingeniería -
Joseph M. Ju
Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania. Es reconocido como la persona que agregó la dimensión humana
para la amplia calidad; de ahí provienen los orígenes estadísticos de la calidad total. -
Frederick Winslow Taylor
aparecen las teorías sobre la administración científica -
Kaoru Ishikawa
Nació en Japón en 1915 y murió en 1989.
Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Educado
en una familia con extensa tradición industrial,
Ishikawa se licenció en Química en la Universidad de Tokio en -
tecnología industrial
la tecnología industrial cambió rápidamente -
Armand Vallin feigenbaum
Nació en 1922. En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York -
Walter Shewhart
diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las
variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad, lo cual proporcionó un método para controlar la calidad en medios de producción en serie a unos costos más económicos que los anteriores. -
william edwards deming
fue empleado como profesor. Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseñó a los técnicos e ingenieros estadounidenses estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. -
Kaoru Ishikawa
trabajó en la industria y en el ejército. Ejerció también la docencia en el área de ingeniería de esa universidad. -
racaídas fabricados
de cada mil paracaídas fabricados, por lo menos 3,45% no
se abrió, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos de fábrica de los paracaídas -
Edwards Deming
contribuyó a mejorar la calidad de la industria
norteamericana dedicada a la guerra. -
estándares de calidad
se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de la visión aportada por aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia. -
Edwards Deming
1947 inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses -
Kaoru Ishikawa
participó en la promoción del control de calidad, y desde
entonces trabajó como consultor de numerosas
empresas e instituciones comprometidas con las
estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra -
Edwards Deming
fue invitado por el presidente de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE). Deming, el padre de la calidad japonesa -
Edwards Deming
visitó por primera vez Japón en 1954 y contribuyó a destacar el
importante compromiso del área gerencia -
Edwards Deming
en su libro Total Quality Control. Feigenbaum fue nombrado director de todas las unidades de producción existentes en el mundo para la General Electric y así difunde en esta compañía sus conocimientos acerca de calidad -
Armand Vallin feigenbaum
se entonces escribió su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad total), hoy en su tercera edición -
Japón
Japón entró en la ISO (International Standard Organization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. -
Feigenbaum
también fue a Japón -
Armand Vallin feigenbaum
fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de General Electric en el mundo -
1 Phillip B. Crosby
lanzó su concepto de cero defectos. -
Kaoru Ishikawa
constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón con el fin de lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos -
Kaoru Ishikawa
se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro japonés. -
Crosby
nombrado nuevamente
vicepresidente de calidad de la empresa -
Armand Vallin feigenbaum
fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde hoy cumple las funciones de president -
Concepto de calidad
La define como la aptitud para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente -
Lara
el homre consolida las primeras civilizaciones
conocidas, en las cuales existen pruebas documentadas sobre la existencia de la calidad
y su importancia en las actividades desarrolladas -
sistema basado en la estadística
el objetivo fundamental de este nuevo sistema era el demostrar con total certeza que, a través de un sistema basado en la estadística, era posible garantizar los estándares res de calidad -
siglo XIII
empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno
que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. -
Evans y Lindsay
uno de los principios fundamentales de esta teoría determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo
deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad