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1752 BCE
Código Hammurabi
El Código de Hammurabi es un conjunto de leyes elaboradas en la antigua Babilonia en el año 1750 a. C. Esto lo convierte en el corpus jurídico más antiguo jamás encontrado. -
1450 BCE
Figura de Inspector
Existencia evidencia graficas en algunas tumbas en la ciudad de Thebas que demuestran la presencia de un inspector que verificaba que los bloques de piedra tenían las dimensiones adecuadas -
Revolución Industrial
En 1900 aparece el puesto de “supervisor” dentro de la industria, que es el responsable de la calidad directamente. Se aplica el concepto de “control estadístico de procesos” por primera vez, con el objetivo de mejorar las líneas de producción. -
W. Shewhard crea Control Estadístico de Calidad
Identifica y elimina las causas que generan los defectos, la calidad era vista como el cumplimiento de especificaciones -
Henry Fayol - Escuela de las Ciencias del Comportamiento
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. -
Se crea: JUSE, ASQC e ISO
El año 1945 es clave para la historia de la ISO, los delegados de la UNSCC se reunieron en Nueva York para intentar crear una organización de normalización. -
Primer Concepto de Calidad (Juran)
Juran señaló que el control estadístico de la calidad tiene un límite y que es necesario que el mismo se convierta en un instrumento de la alta dirección, y dijo que "para obtener calidad es necesario que todos participen desde el principio. Si sólo se hiciera como inspecciones de la calidad, estuviéramos solamente impidiendo que salgan productos defectuosos y no que se produzcan defectos". -
Modelo Deming
El primer Modelo Deming, que se creó en Japón en el año 1951 por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros. -
Círculos de Calidad
Los círculos de calidad es una estrategia que se aplicó al inicio del siglo pasado en Japón y tuvo mucho que ver con el resurgimiento nipón en la economía mundial, y como este país se enfocó en mejorar la calidad de sus productos para superar la barrera y derrotar a sus competidores directos dentro de los mercados mundiales más cotizados. -
Feigenbaum introduce el termino de Calidad Total
Considerado como uno de los personajes más influyentes en la historia de la calidad, Armand V. Feigenbaum fue un ingeniero y economista estadounidense que dejó un valioso legado. A él se le atribuye la creación del concepto de Control de la Calidad Total (TQC). -
Sistema Just In Time
Este sistema se orienta a la eliminación de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible que dé cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes. -
Serie Normas ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. -
Modelo Europeo de Excelencia
El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial es un método de autoevaluación. Conocido con las siglas EFQM, ese basa en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de una organización. Para ello, se utiliza como guía los criterios que establece dicho modelo. -
Modelo Malcolm Bridge
Un premio que fue creado en 1988 para reconocer a empresas americanas que se destacaron en la implementación de sistemas de calidad. -
Modelo iberoamericano de excelencia
El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, tiene una estructura de nueve criterios, considerados los elementos críticos en el funcionamiento de toda organización, a través de los cuales cabe hacer un análisis, a la vez detallado y global, de la misma.
