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La calidad es un factor estratégico básico en todos los sectores de actividad de
las empresas actuales, y simultáneamente tiene una relación directa con costes
operativos, beneficios y productividad; para comprender mejor todas esas
características, se ha segmentado esta introducción en los cinco apartados que
se desarrollan a continuación. -
en los primeros tiempos se vuelve en una apreciación personal que necesita hacer para tomar decisione.
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La calidad se enfocaba en la seleccion de los mejores productos
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En la calidad el hombre comienza a crear artefactos, herramientas para mejorar su vida
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En la epoca de los artesanos, comensaron actividades de control de calidad por medio de la capacitacion de aprendices de artesanos
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La produccion en masa marco una epoca , en donde lo que mas importa es el desempeño de las maquinas y los procesos de fabricacion.
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revolucionaron los métodos de producción en las fábricas
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los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo
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representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado.
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los japoneses visualizaron alcanzar sus objetivos nacionales a través del comercio en vez de los medios militares.
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ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurich
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escribió para que dictara unas conferencias sobre los métodos de control de la calidad a investigadores, directores de plantas e ingenieros
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Para demostrar su aprecio por Deming, los japoneses establecieron en 1951 el Premio Deming. Además le entregaron la Segunda Orden del Sagrado Tesoro, siendo el primer norteamericano en recibir tal honor.
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En 1954, Juran visitó por primera vez el Japón y orientó el Control Estadístico de la Calidad a la necesidad de que se convierta en un instrumento de la alta dirección. Ese propio año dictó seminarios a gerentes altos y medios. A partir de ese entonces hubo un cambio en las actividades del control de calidad en Japón.
