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1752 BCE
Código de Hammurabi.
Regla 229, establecía que sin un constructor fallaba en la elaboración de una casa y esta se caía y provocaba fallecimientos dicho constructor era condenado a muerte.
Los fenicios en sus manuales de calidad implementaron evitar errores, la consecuencia de repetir errores era que les cortaban las manos. -
1000 BCE
Nacimiento de la calidad.
El nacimiento de la calidad se da en el proceso evolutivo del hombre ya que este tenia que diferenciar los productos bueno de los que podrían enfermar o lastimar, de la misma manera la fabricación de herramientas para hacer mas fácil la recolección de alimentos. -
Jan 1, 1500
Etapa artesanal.
Se agrega marca a los productos realizados, esto con la intención de mantener su reputación en base a la calidad de cada artesano, surgen los aprendices con esto los artesanos se convierten en instructores y supervisores ya que conocían de manera precisa el proceso de elaboración y la exigencia de los clientes.
La calidad se fundamenta en la calidad del artesano, se implementa la función de inspección como elemento fundamental para el proceso de producción y calidad. -
Revolución industrial.
Con la llegada de la revolución industrial los talleres cedieron su lugar a las fabricas de producción en serie, dentro de los procesos de producción se implemento el de inspección que labor era calificar en productos bueno o productos malos y de ahí se tomaba la decisión de venderlo o descartarlo. -
Administración científica segunda guerra mundial.
A finales del siglo xlx se ve afectada la calidad ya que se pierde la relación directa con los clientes a consecuencia de la producción en serie.
la solución fue la creación de inspecciona en la fabrica la cual consistía en que una persona se dedicada estrictamente a determinar si el producto era bueno o malo.
Nacen dentro de los organigramas empresariales el área de control de calidad. -
Creación del departamento de ingeniería de inspección.
entre 1920 y 1940 se crea el departamento de ingeniería de inspección encargado de las problemáticas de defectos en los artículos generadas por la falta de coordinación entre áreas. -
Creación de una manera diferente de eficiente la calidad.
Posterior al termino de la segunda guerra mundial se crearon dos vertientes, en occidente se continuo con la de inspección mientras tanto en oriente (Japón) tiene la visión que para no elaborar y posterior vender productos defectuosos era necesario fabricar productos correctos desde el inicio de su producción.
Pronto se pasa de la inspección a la prevención como forma de controlar las situaciones que originaban productos defectuosos. -
Proceso de calidad total.
En este periodo es cuando los procesos de calidad dejan de estar solo en la producción si no que se trasmiten a cada área de la organización tanto en operaciones y en la administración. -
la cuarta etapa del concepto de calidad.
En la década de los noventa termina la tercera etapa del concepto de calidad ya que aparecen nuevos factores socioeconómicos tales como la globalización y se da comienzo a la cuarta etapa del concepto de la calidad la cual consiste el la mejora continua.
A partir del fenómeno de la globalización, la competencia se hace mas exigente, el factor humano adquiere un papel fundamental en la calidad ya que se tiene que trabajar en equipo para elaborar productos de alta calidad a bajos costos -
Conclusión.
La calidad a estado presente en cada momento de la historia de la humanidad y como todo ha evolucionado en base a satisfacer las necesidades del ser humano, adecuandoce a cada cambio social, político cultural y económico.
