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Krajewski Ritzman Uso de recursos de una organización, para obtener algo de valor Krajewski Lee, Ritzman Administración de operaciones: Estrategia y análisis. Larry. 5ta edición Pearson educación México 2000 928 pag.
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Edwards Deming La calidad debe construirse en cada fase del proceso desde la recepción de los insumos refacciones hasta el comportamiento del producto en manos del cliente. La inspección final del produco no puede hacer nada para incrementar la calidad, porque viene durante el proceso Deming Edwards, Calidad Productividad y competitividad. La salida de la crisis. 1982, Díaz de Santos, Madrid.
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George Kanawaty Es un libro que analiza metodologías para la medición del trabajo. Se convirtió en un gran referente para el estudio del trabajo a nivel mundial. George Kanawaty 1957, Oficina Internacional del Trabajo, Ginebra.
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Shingo Shingeo Consiste en un sistema de comunicación para intercambiar información entre los diversos operarios. Busca simplificar la comunicación agilizándola. El ejemplo más común son la etiquetas que se les incorporan a los productos mientras son fabricados Operación Industrial. 28 febrero 2012. KANBAN: Control y mejora de procesos. Visión Industrial. Disponible en web: http://www.visionindustrial.com.mx/industria/operacion-industrial/kanban-control-y-mejora-de-procesos
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Taiichi Ohno
El objetivo del Just in time es el lograr un flujo continuo del proceso de producción, desde la recepción de materia prima hasta la venta final para asegurar que los inventarios se reduzcan al mínimo, es decir que se produzca el número adecuado en el momento requerido Muñoz, David, Administración de operaciones, Enfoque de administración de negocios, Cengage Learning. 2009, México D.F. -
Bill Smith Metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos consiguiendo reducir los defectos o fallos en la entrega de un producto servicio. El objetivo es llegar a un máximo de 3.4 defectos por millón de eventos que no cumplen con los estándares deseados González Fernando. Seis Sigma paga gerentes y directores, Libros en red.
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Organización Internacional de Normalización El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos relacionados con la manera en que los sistemas operan.
Estandariza las actividades por medio de la documentación, Incrementar la satisfacción. Jiménez Nava. ISO 9000-2000 Estrategias para la implantar la norma de calidad para la mejora continua. Limusa Noriega Editores -
JP Womack, y Daniel Jones Modelo de gestión enfocado a la creación de flujo para poder entregar el máximo valor para los clientes, utilizando los mínimos recursos necesarios. Cuatrecasas Liuís. Lean Managment: La gestión competitiva por excelencia. Profit 2010, Barcelona
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Michael Hammer Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rápidez Hammer Michael, Champy James. Reingeniería. Grupo Norma. Nueva York
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Krajewski Ritzman Selección de insumos, operaciones, flujos de trabajo y métodos que transforman los insumos en productos Krajewski Lee, Ritzman
Administración de operaciones: estrategia y análisis. Larry. 5ta edición Pearson educación México 2000 928 pág..
