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(Japón, 13 de julio de 1915 – 16 de abril de 1989)
Resaltó que control de calidad debe aplicarse no sólo en las actividades de producción, sino también en todas las actividades de la empresa. Predicaba que la calidad debe ser llevada más allá del trabajo, a la vida diaria. (Ramos, Actualidad y estudio, 2015) -
(USA, 14 de octubre de 1900 – 20 de diciembre de 1993)
Es considerado por muchos como el padre de la calidad. En 1982 Compartió sus famosos 14 puntos y 7 pecados mortales. El círculo de Deming permite lograr los resultados esperados. Tiene cuatro fases: Planear, hacer, verificar y actuar. (Ramos, Actualidad y estudio, 2015) -
(Nueva York, Nueva York, 6 de abril de 1922 – Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014)
En 1956, en su libro Total Quality Control, propone por primera vez el concepto de “control total de calidad”. (Ramos, Actualidad y estudio, 2015) -
(Wheeling, 1926 – Winter Park, 2001)
Es un importante consultor de calidad en USA. Hizo famosa la frase “calidad es hacer las cosas bien desde la primera vez”. Su definición de calidad:
Calidad es cumplir los requisitos
El sistema para asegurar calidad es la prevención
El estándar de desempeño es cero defectos
Lo que cuesta es el incumplimiento de los requisitos. (Ramos, Actualidad y estudio, 2015) -
(Braila, Rumania, 24 de diciembre de 1904 – New York, 28 de febrero de 2008)
Es uno de los pioneros en la promoción de los enfoques de calidad. Distingue dos tipos de calidad: De diseño y de conformidad
Resalta ventajas competitivas: Disponibilidad y Servicio técnico
Propuso la “Trilogía de Jurán” la cual consta de: Planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad. (Ramos, Actualidad y estudio, 2015)