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desarrollar del "seis digna". A causa de una serie de conferencias dirigidas en Japón referentes al control de la calidad con el pasar de los años se origina lo que se conoce como el "seis sigma -
Aplicación principio de Pareto a gestión de calidad
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capacita a ingenieros militares en control del proceso -
mejora la calidad de la industria militar americana -
Invitado por Japón hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad -
1950 y 1960 se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad. -
En Japón se fundó el premio a la calidad Deming se otorgaba a un individuo por sus conocimientos en teoría de estadística y a compañías por los logros obtenidos en la aplicación de la estadística
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Visito Japón y ayudo a gerentes Japoneses a entender la calidad
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Compromiso de la dirección.
Equipo de mejoramiento de la calidad, EMC.
Medición de de la calidad
Evaluación del costo de calidad.
Conciencia de calidad.
Acción correctiva
Establecer un comité ad hoc para el programa de cero defectos.
Entrenamiento de los supervisores
Día de cero defectos.
Fijar metas.
Eliminación de la causa de los errores.
Reconocimiento.
Encargados de mejorar la calidad.
Hacerlo de nuevo. -
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos. -
EUA conoce la teoría de Deming a través de kinishi koyanagi "norma de calidad" se convierte en una constante en la historia industrial
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Recibió la orden de tesoro sagrado de manos del emperador japonés hiro hito
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Pública LA TRILOGIA DE LA CALIDAD. Juran desarrollo del concepto de calidad en las organizaciones basadas en los tres procesos siguientes: planeación de la calidad, control de la calidad, y mejoramiento de la calidad 1984-1990 ha fungido como maestro y conferencista en la universidad de Nueva York y en la sociedad americana de administración