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Joseph M. Juran
Diagrama de pareto 1937// trilogia de la calidad 1986 -
Kaouru Ishikawa
Diagrama causa-efecto, principios de la calidad y el método de las 6M. -
Edward Deming
Impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos en ese país como "círculos de Deming" PHVA -
Armand Feigenbaum
Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total. -
Philip Crosby
Los cuatro principios absolutos de la administración de la calidad establecen las expectativas que debe cumplir un proceso de mejora continua.
Primer absoluto: Calidad es cumplir los requisitos.
Segundo absoluto: El sistema de la calidad es la prevención
Tercer absoluto: El estándar de realización es cero defectos.
Cuarto absoluto: La medida de la calidad es el precio del incumplimiento.