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Estandarización de productos y procedimientos.
El tamaño de las herramientas en la Segunda Guerra Mundial, consolidó esta necesidad, en el campo electrotécnico al establecerse la Comisión Electrotécnica Internacional
(IEC, del inglés International Electrotechnical Commission). -
Fundación
Se fundó la Federación Internacional de las Asociaciones Nacionales de Normalización (ISA, del inglés
International Federation of the National Standardizing Associations) que desarrolló un trabajo pionero en este campo. -
Publicación del libro.
Walter A. Shewhart, de Bell Telephone Laboratories, dio un fundamento científico a
la calidad mediante la publicación del libro Economic Control of Quality of Manufactured
Product. -
Curso de control estadístico de calidad.
Un total de 810 organizaciones enviaron representantes al curso sobre control estadístico de calidad, impartido por la Office of Production Research and Development. -
Organización Internacional de Normalización.
Los delegados de 25 países que se reunieron en Londres, Inglaterra, decidieron crear
una nueva organización con el objetivo de “facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales”. Le dieron el nombre de Organización Internacional de
Normalización (o, en inglés, International Organization for Standardization) -
Costo de calidad.
Dos de los maestros de la calidad: Armand Feigenbaum y Joseph Juran empezaron a introducir el concepto de costos de calidad, que proporcionó un poderoso fundamento económico al
movimiento por la calidad. -
Control total de calidad.
Feigenbaum publicó su libro sobre control total
de calidad, donde señala que el control inicia con el diseño y termina solamente cuando el
producto se ha entregado en las manos del cliente, quien debe mostrarse satisfecho. -
Circulos de calidad.
El doctor Kaoru Ishikawa formalizó los círculos de calidad, iniciados desde 1950, y desde entonces las actividades de éstos se difundieron rápidamente. -
Implementación de sistemas de aseguramiento de calidad.
Con el propósito de complementar los requisitos
técnicos sobre los productos y servicios, y de esta manera garantizar al cliente que la calidad
se alcanzó de manera consistente. -
Aprobación de normas.
Las normas serie ISO-9000 con el fin de establecer una racionalización en los
diferentes enfoques de sistemas de calidad. -
Normas ISO-9000
Aparecieron la serie de normas ISO-9000, con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de sistemas de aseguramiento de calidad que hasta a la fecha existían. -
Ajustes menores a la norma.
Norma ISO-9000 y, en 2008, se lleva a cabo
otro tanto con la norma ISO-9001. -
Edición
Se trabajó en una nueva edición de la norma ISO9004.