-
Aspectos ecologicos, morales y sociales
-
ISO 900
Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos -
Que hacer con lo que tengo y quiero. Misión
-
Satisfacer deseos reales y potenciales
-
Comienzan a utilizar las matrices de calidad
-
Elevar calidad disminuir costo
-
"Mejorar para el consumidor dentro de ciertas condiciones” (uso actual y precio de venta)
La calidad debe extenderse en toda la organización -
Formalizo los circulos de calidad “ El control de calidad que no muetsra resultados no es control de calidad"
-
Importa la satisfacción del cliente.
Calidad del diseño, desarrollo de nuevos productos -
Documento base para comenzar a hablar de control de calidad en una compañía
-
Gerencia de la calidad con base en sus “14 puntos”
Planteo las ventajas del control estadístico de la calidad -
Argumento que un compromiso de la alta gerencia con el control de calidad era esencial
La calidad es responsabilidad de los gerentes -
-
Japón
-
Shewart enseña a Japón la importancia de fabricar armas de calidad
-
Aparecen los gremios de artesanos
Estandarización -
Walter Shewart. Grafico de control
Harold Dogde
Harry Roming Muestreo de aceptación
Aparece el control estadístico de la calidad -
Aparece el Supervisor: Propietario
Responsable de la calidad del trabajo
Nace la inspección de la calidad -
Código de Hammurabi- 1752
El trabajador era responsable de una pieza desde el principio hasta el final -
El trabajador era responsable de una parte de la producción