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Dec 1, 1300
Sigllo XIII
Tiene presencia en nuestra lengua en el siglo XIII -
Jun 4, 1500
Siglo XV
Los gremios normalizan la calidad de sus productos -
Walter A. Shewart
Walter A. Shewart hablo del concepto de mejora continua -
Años 40's
En los servicios de inspección comienza el uso de herramientas estadísticas -
Principales teorías sobre la calidad total
Desde los años 50, gracias a un serie de conferencias de Deming y Juran, se produce el desarrollo de las pricipales teorías sobre la calidad total. -
1951 Trilogía de la calidad
Aportación de la trilogía de la calidad por Joseph Juran, planificación, control y mejora de la calidad. -
Círculos de Calidad por Ishikawa
La idea es crear grupos voluntarios que tienen como objetivo principal mejorar la calidad en los procesos y en el entorno de trabajo. -
Just in Time
Taiichi Ohno implementa el sistema Just in Time o Justo a Tiempo en la compañía Toyota. -
Aseguramiento de la calidad
Entre 1970 y 1980 se hace necesario asegurar que el producto satisfaga los requerimientos sobre la calidad por lo que se desarrolla el concepto de "Aseguramiento de la calidad". -
14 Principios de Deming
Edward Deming publica su famoso libro "Out of the crisis" donde incluye sus 14 principios para la dirección y las siete enfermedades de la gerencia. -
Kaizen
Masaaki Imai introduce la filosofía Kaizen, que significa mejora continua en japonés. -
ISO 8402:1987
Surge la primera versión para la normalización del termino calidad por la Organización Internacional de Normalizació (ISO por sus siglas en inglés), la cual aparece en 1987. -
Sistema integrado de ingeniería de calidad
Genichi Taguchi aportó el sistema integrado de ingeniería de calidad, uno de los grandes aportes en la ingeniería del siglo XX. -
Gestión Visual
La gestión visual de Kiyoshi Suzaki es un sistema donde la información necesaria debes estar donde trabajan las personas, es uno de los grandes aportes del siglo XX para la calidad. -
ISO 8402:1994
Aparece la norma ISO 8402:1994 "Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad. Vocabulario", donde se plantea la calidad como: "totalidad de las características de una entidad que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades expresadas o implícitas". -
ISO 9000:2000
Aparece la norma ISO 9000:2000 en el año 2000 "Vocabulario", que sustituye a la anterior , la cual señala a la calidad como: " grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos". -
Actualización de la norma ISO 9001
Se incorpora el enfoque basado en riesgos en los sistemas de gestión de la calidad.
