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Inspectores fenicios cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos.
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El hombre consolida las primeras civilizaciones en donde existen pruebas documentadas sobre la existencia de calidad.
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China Antigua. Establecen control y estándares de calidad para la fabricación de artesanías.
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Código Hammurabi describe estándares de calidad y ejecutaba al albañil si su casa de caía.
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Se crea la primera organización formal para el control de la calidad dedicada a la normalización y a la productividad.
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Guía de Calidad mas antigua descubierta en Egipto, comprobaban medidas de bloque de piedra con un pedazo de cordel.
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Garantías a los productos como aportación de los babilonios.
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India. Libro Arthashastra cap. 19 y 20. Personas especializadas en estandarización del trabajo, penalizaciones y unidades de medida.
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Se propuso la costumbre de poner marca a los productos y mantener una buena reputación.
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Surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos.
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Aparecen los gremios artesanales que establecen reglas y normas de calidad en productos
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Empezaron a existir los aprendices y gremios
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Aparecen por primera vez en los organigramas de las empresas los departamentos de control de calidad.
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Henry Ford introdujo la línea ensamblax; productos de gran tecnología a bajo costo.
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Gráfica estadística para controlar variables del producto en calidad.
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Shaward aplico el concepto de control estadístico, elevar la productividad y disminuir errores.
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Norteamericanos crearon sistema de calidad.
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Primeras normas de calidad en industria militar.
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Se crea JUSE promueve el desarrollo y la difusión del control de calidad en Japón.
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Creación del premio Deming a la calidad
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Crosby lanza concepto "Cero defectos"
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Kaoru Ishikawa crea los Circuitos de control de calidad con el fin de mejorar la calidad.
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Union of Japanese Scientist and Engineers organizó la primera conferencia de Control de Calidad para supervisores.
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En E.U. el comité de costos de calidad público "El como detallar los costos de la calidad"
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Se publicaron 5 normas sobre calidad ISO 9000
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Nace el premio nacional de calidad en México
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Se lleva a cabo la reunión mundial de evaluación de los premios de calidad.
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ISO 9000 regula los sistemas de comercialización mundial.
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Nace la Asociación Mexicana de Calidad
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Se crea la ISO 9001. Sistema de Gestión de Calidad.
