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El artesano ponía todo su empeño en hacer lo mejor sobre cada una de sus obras
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Inicia la producción en masa y consecuentemente la división de trabajo y la estandarización de los productos.
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Las naciones combatientes sienten la necesidad de mejorar sus procesos de fabricación y la calidad de sus productos
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Desarrollo el primer diagrama de causa-efecto
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Se buscaba hacer las cosas bien a la primera
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Se buscaba solo la producción para poder satisfacer la demanda de bienes causada por la guerra
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Forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos y los conceptos de calidad.
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Las empresas se van dando cuenta de la necesidad de establecer parámetros de la calidad
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Técnicas de inspección en producción para evitar que se produzcan bienes defectuosos
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Cero defectos
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Como método de gestión cuyo objetivo es mejorar la organización, los productos y la satisfacción al cliente
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Desarrollo la trilogía Juran
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