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Busca la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad
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Empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas
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Desarrollar los gráficos de control de proceso donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debido a causas comunes y otra a causas especiales
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Los trabajos de Shewart aportaron al nuevo concepto de calidad y dio inicio a esta fundación
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Joseph Morales y William Edwards Deming proveen la inclusión de ideas de calidad pero no fueron asimiladas en todas extensión en los países occidentales, así que Japón los invita
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Químico japonés resolver el problema de cómo aterrizar en la parte operativa de Deming y Juran
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Los japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel mundial al cual Estados Unidos no pasó de inadvertidos
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El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología seis sigma como una estrategia de negocios y calidad
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Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en sus sistemas de calidad.
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General Electric lleva un Motorola a niveles de popularidad mundial
