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En esta época iniciaron los primeros modelos para la mejora de bienes gracias a la alta demanda de los consumidores.
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Fue aquí donde la compañía Bell System comenzó a implementar los primeros métodos de control de producto utilizando técnicas estadísticas.
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Walter Shewhart, diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto. Así nació la era de la del control de la calidad.
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Aquí marco el inicio de la creación de fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad. -
Wiliam Deming después de la guerra y la recesión económica en Japón enseño a los japones a como crear productos y servicios de calidad.
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Joseph Juran es consultado para enseñar como se podría implementar la administración y mejoramiento de la calidad
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Kaoru Ishikawa aterrizo las ideas de Juran y Deming implementando los circulos de calidad.
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El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación.
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La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos.
