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Inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad
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la empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas, con esto se dio paso al Control Estadístico de Calidad.
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Walter Shewart desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales.
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Fue creada la ASQ American Society for Quality o ASQ, aporta al nuevo concepto de calidad a favor de la sistematización de la calidad
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Japón invitó a Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards ,estos personajes para que difundieran sus ideas en los niveles gerenciales de las empresas a fin de provocar un cambio en la visión de negocios y todos conocemos el resultado final: después de 20 años
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Químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso.
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En USA iniciaron un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias.
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El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad
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la Organización Internacional para la Estandarización, desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos
