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1450 BCE
Calidad en las grandes civilizaciones
El concepto de la calidad en las grandes civilizaciones adquiere una
connotación de perfección en el más alto sentido de la expresión.
En esta etapa de la calidad se refleja como una organización
disciplinada, estricta y una inspección del producto. La calidad se
muestra como un instrumento que sirve para movilizar los diferentes recursos y llevarlos a la
excelencia y como prueba tenemos los códigos y las majestuosas construcciones. -
1400
Edad Media
Durante la Edad Media la forma de satisfacer las necesidades
de los consumidores fue el establecimiento de los gremios, los
cuales eran asociaciones integradas por artesanos de oficios,
como escultores, tejedores y joyeros, que se organizaban para
comercializar sus productos. -
Revolución Industrial
En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo. Durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujo a la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción. -
Linea de montaje
Sistema desarrollado por Henry Ford, el cual requería que las piezas utilizadas en la línea fueran intercambiables y por tanto deberían cumplir unos requisitos mínimos. -
Control de la Calidad
Es el conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio. -
Period: to
Control de Calidad
Conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio. -
Planes de Muestreo
Hacia 1930, se introduce la estadística (planes de muestreo) a la inspección, reduciendo los costes al evitar controlar el 100% de las piezas -
Control Estadistico de Procesos
Walter Andrew Shewhart, desarrolla esta metodología, la cual dice que si se lograba tener bajo control los parámetros del proceso, de los cuales depende como salga el producto, no seria necesario controlar éste. -
Se crea: JUSE, ASQC e ISO
JUSE- Unión de Científicos e Ingenieros de japon
ASQC- American Society for Quality
ISO- International Organization for Standardization -
Gestión de la Calidad
Es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad. -
Period: to
Gestión de la Calidad
Conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad. -
Calidad Total - Excelencia
Es una estrategia de gestión cuyo objetivo es que la organización satisfaga de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes, de los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general. -
Period: to
Calidad Total - Excelencia
Es una estrategia de gestión cuyo objetivo es que la organización satisfaga de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes, de los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general.
