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HENRY FORD
Introduce con linea de emsamblaje un refinamiento adicional en los métodos del trabajo a fin de mejorar la productividad y calidad. -
CALIDAD EN EL ENFOQUE TRADICIONAL
Estados Unidos:
Dr. Walter, Shewhart
Introduce el gráfico de control como herramienta para el control de la variación en un proceso de manufactura.
“Centrada en la inspección del producto” -
la administración de la calidad, sus inicios.
REVISIÓN Y CONTROL DE LOS PRODUCTOS
TERMINADOS ANTES DE SU ENTREGA -
Period: to
CONTROL NUMÉRICO
CONTROL POR MEDIO DE MÉTODOS
ESTADÍSTICOS EN LOS PROCESOS -
Edward Deminig
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Juran 1941
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). http://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Juran -
CALIDAD EN LA PRIMERA GENERACIÓN
“Inspección en procesos” tolerancia porcentual de error -
Los primeros controles de proveedores
CONTROL DE RECEPCION DE LAS MATERIAS
PRIMAS Y MATERIALES DE TERCEROS -
Armand Feigenbaum
Total Quality Control (Control de la calidad total) http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp91 -
Genichi Taguchi
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1960
CONTROL DE LOS PROCESOS Y SISTEMAS
DE PRODUCCION -
Phillip B. Crosby
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Period: to
CALIDAD EN LA SEGUNDA GENERACIÓN
1960-1970
Calidad centrada en la satisfacción del cliente -
TERCERA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
los 70´s basada en el costo y precio. -
1970
UTILIZACIÓN DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
INCORPORANDO EL FACTOR HUMANO -
70´s 80´s
NECESIDAD DE REALIZAR DISEÑOS DE
CALIDAD PARA LOGRARLA -
Just in time
Los sistemas de producción conocidos como JIT (Just In Time, «Justo a tiempo») han tenido un auge sin precedentes durante las últimas décadas. Así, después del éxito de las compañías japonesas durante los años que siguieron a la crisis de los setenta, investigadores y empresas de todo el mundo centraron su atención en una forma de producción que, hasta ese momento, se había considerado vinculada con las tradiciones tanto culturales como sociales de Japón. -
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80´s
NECESIDAD DE CULTURA EMPRESARIAL QUE
OBTENGA EL COMPROMISO DEL PERSONAL -
CUARTA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL los 80´s
Calidad basada en la educación. -
Normas ISO 9000
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas. http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000 -
Masaaki Imai
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satisfacer las necesidades y deseos del cliente
LA MEJORA CONTINUA PARA ALCANZAR LA
CALIDAD TOTAL EN LA GESTION -
Claus Moller Claus
Fue el primero en decir que no puedes tener una empresa de calidad, sin personas de calidad y desarrolló un programa y talleres muy prácticos para desarrollar la calidad personal en las empresas y en las familias, para desarrollar mejores personas, orgullosas de lo que hacen y lograr comprender la calidad y abrirse a la misma http://artigoo.com/filosofia-de-la-administracion-de-calida -
CUARTA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL los 90´s
Calidad total. -
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Auditores Líderes y grupos de calidad
