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Trilogía Juran
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La calidad debe extenderse con toda la organización. Control total de calidad
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Círculos de calidad
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La calidad es responsabilidad de los gerentes, aseguramiento de la calidad
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Control estadístico de la calidad
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Consecución de cero defectos
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Control estadistico de la calidad
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Muestreo de aceptación
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