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2009 BCE
ISO 9004
“Sus entradas y salidas corresponden a las partes interesadas que representan a los clientes, los accionistas y la sociedad “ -
2008 BCE
ISO 9001
Cumplir con los requisitos del cliente -
2005 BCE
ISO 9000
Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad y contiene la terminología más utilizadas en las normas de esta serie. -
1987 BCE
Six Sigma
Es una forma inteligente de dirigir un negocio o un departamento, pone primero al cliente y usa hechos y datos para impulsar mejores soluciones -
1950 BCE
Revolución Japonesa de la Calidad y su Impacto
Los japonés al hacer un estudio de como las otras empresas gestionaban la calidad, ellos idearon estrategias para revolucionar la calidad. -
1950 BCE
William Edward Deming
Introdujo en Japón, después de la Segunda Guerra Mundial, los métodos del control estadístico de la calidad y que fundamentan el enfoque del control total de la calidad desarrollado por Kaoru lshikawa. -
1939 BCE
Segunda Guerra Mundial y su Impacto en la Calidad
Se producían grandes cantidades de productos militares, hacer frente a las fechas de entrega y calidad disminuyó -
1923 BCE
Walter A. Shewart
Se desarrolló el Control Estadístico de la Calidad. En este método se aplican conceptos estadísticos para analizar y controlar la calidad en los procesos de transformación permitiendo examinar un número reducido de piezas en una muestra significativa de un lote, en lugar de tener que inspeccionar el total de la producción -
1900 BCE
Estrategias de la Gestión de la Calidad
Inspección de productos para los consumidores
El concepto de artesanía: los consumidores confían en la reputación y habilidad de los artesanos mexicanos.
En Europa se desarrolló un sistema de factorías que rápidamente sobrepaso a los talleres independientes, los artesanos se convirtieron en empleados de las factorías.
La Revolución industrial apresuró el desarrollo de nuevas estrategias. -
1900 BCE
El sistema de Taylor
Fue adoptado por los estadounidenses el cual consiste en separar la planificación y ejecución para establecer un equilibrio. -
1900 BCE
Calidad
Características de un producto las cuales satisfacen y responden a las necesidades de los clientes. -
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Kaoru Ishikawa
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el diagrama de causa y efecto. Integró lo que hoy conocemos como las siete herramientas estadísticas básicas del CTC, de donde se le considera muy inclinado hacia las técnicas estadísticas.
La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general.
Fuente: http://viviaangrup.galeon.com/enlaces998832.html
