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Se diseña una grafica estadística para controlar variables del producto.
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En esta epoca desafortunadamente el personal gerencial de las empresas de estados unidos no supieron aprovechar la contribución
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Se fundo la sociedad estadounidense de control de calidad, la cual ha promovido el control de la calidad en tipo de servicios y productos.
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W Edward Deming realiza conferencias a ingenieros japoneses sobre métodos estadísticos y de la responsabilidad de la calidad a personal gerencial de alto nivel. Se incluyen 14 pasos que incluyen; mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo.
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Jospeh J Juran visita por primera vez Japón, donde contribuye al compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, donde busca capacitar a personas para la gestión de la calidad. Los japoneses fijaron normas de calidad que después se adoptaron en el mundo.
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Philip B. Crosby creo el movimiento cero defectos en Martin-Marietta, promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio.
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Kaoru Ishikawa constituyo los círculos de control de calidad para lograr el mejoramiento de la calidad. Donde los empleados aprendieron y aplicaron tecnicas.
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UJSE organizo la primera conferencia de control de calidad para supervisores enfocados a nivel operativo.
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Donald Dewar desarrolló con éxito el sistema de capacitación para los círculos de calidad y rápidamente muchas empresas norteamericanas fueron adoptándose a ella.
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La norma ISO 9001 fue publicada por primera vez y desde entonces ha sido utilizada en las organizaciones
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En la revisión tecnica se sustituyo las ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003
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El año más importante de estos tres momentos, dado que se unificaron los criterios.