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La calidad era en estos tiempos la acción de hacer las cosas bien sin importar coste y esfuerzo.
La creación era artesanal y era usual que las familias se dedicaban únicamente a ello. -
La base de la calidad pasó de ser del gran nivel de su hechura a su producción en masa, es decir, la cantidad.
Esto obedecía también a la gran demanda de los clientes. -
El control de calidad tiene su aparición gracias a las mayores exigencias del cliente.
Se popularizó la inspección final del producto para comprobar que se ajuste a las especificaciones deseadas. -
Se promueven métodos de este control para prevenir y evitar que salgan al mercado productos defectuosos
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Se dan los primeros estudios de calidad en EE.UU.
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Se llegaba a la calidad asegurando su eficiencia y eficacia.
En el caso del armamento en la guerra este debía ser de gran nivel sin importar costos, propiciando así la producción en grandes masas.
Eficiencia + Plazo= Calidad -
En Japón se acrecienta la idea de hacer las cosas bien a la primera, minimizando las revisiones de calidad y ser más competitivos.
En el resto del mundo se debía producir y cuanto más mejor para abastecer la demanda de este periodo. -
En los años 60 se volvió tendencia centrar la calidad en la mejora continua bajo la crítica del cliente.
La calidad se convirtió en una ventaja competitiva.