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3300 BCE
Calidad en la prehistoria
El hombre primitivo se preocupa por la mejora continua de objetos y herramientas fabricadas por ellos mismos. -
2150 BCE
El código de Hammurabi
En un capítulo escribía cómo proceder con el responsable de una edificación si esta resultaba de mala calidad.
"Si un albañil ha construido una casa y, no siendo ésta suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado". -
1450 BCE
Inspectores egipcios
Inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra utilizados con un pedazo de cordel con el fin de utilizar siempre medidad iguales. -
1450 BCE
Los Fenicios
Inspectores fenicios acepataban o rechazaban los productos realizados por artesanos, cortaban la mano a quienes hicieran un producto defectuoso. -
700
Control de calidad del operario
En los gremios existentes en la edad media, el conocimiento pasaba de inspectores a artesanos y a aprendices mediante instructores, con el fin de ofrecer calidad en sus productos y servicios. -
750
Hitos medievales
El cliente encargaba una pieza al artesano medienate la comunicación directa.
Por su parte el artesano realizaba, de manera informal, un cierto control de calidad, mediante la inspección final del producto terminado. La calidad del producto era elevada, pero a cambio de un coste también alto debido al método de producción empleado. -
Etapa industrial
La Revolución Industrial, desde el punto de vista productivo, representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Antes de esta etapa el trabajo era prácticamente artesanal y se caracterizaba en que el trabajador tenía la responsabilidad sobre la producción completa de un producto. -
Supervisor
En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo. -
Taylorismo Frederick
Fue un método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. -
Shewhart y las gráficas de control de calidad
Shewhart introduce las gráficas de control de calidad en los Laboratorios Bell, donde la estadística entra a formar parte del proceso industrial y aparece el control de calidad como tal. -
Control de Calidad de Shewhart
Shewhart publica el primer libro de Control de Calidad Interno para Laboratorios Farmacéuticos, basado en la estadística. -
Calidad durante la Segunda Guerra Mundial
Las necesidades de la enorme producción en masa requirió del control estadístico de la calidad. La contribución de más significación del control estadístico de la calidad fue la introducción de la inspección por muestreo, en lugar de la inspección al 100 por ciento. Los inspectores de calidad no sólo tenían la responsabilidad de la inspección del producto final, sino que estaban distribuidos a lo largo de todo el proceso productivo. -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa.
Este diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las diversas causas de la variación de la calidad en la producción, y así, relacionarlas entre sí. -
William Deming y la calidad total
Se convierte en el difusor del concepto de calidad total. Consiguió que el armamento y material bélico fuera el de mejor calidad de la época durante la segunda guerra mundia. -
La calidad como gestión
Feigenbaum publicó su artículo "la calidad como gestión", donde describe la aplicación del concepto de calidad en diferentes áreas de las General Electric, lo que resulta el antecedente de su libro Total Quality Control. -
Control de Calidad Externo
El Colegio de Patólogos Americanos inicia un precursor del control de calidad externo, actualmente llamado Programa de Evaluación Externo de la Calidad (EEC). -
Deming y Japón
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers) constituye un grupo de investigación sobre control de calidad. En 1950 Edwards Deming es invitado a impartir una serie de cursos y seminarios. Con ellos promovió el uso del control estadístico de la calidad. Este se había mostrado muy eficaz en la disminución de las causas asignables de variación de los procesos, y en la reducción del personal encargado de efectuar la inspección. -
Control de Calidad en Laboratorios Clínicos
Levey y Jennings introducen el control de calidad en laboratorios clínicos. -
El círculo de Deming
También conocido como ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos. -
Normas de calidad para las pruebas de laboratorio
Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer normas de calidad para las pruebas de laboratorio. -
Joseph Duran
Escribió Avance de gestión, que fue publicado en 1964, destacando la visión ampliada de Juran de la gestión de la calidad y fuera de los muros de la fábrica se extienden también a los que no son procesos de fabricación, especialmente los que podrían ser considerados como servicios relacionados. -
Organización Internacional de Estandarización (ISO)
Se crea la Organización Internacional de Estandarización, mejor conocida como ISO en la cual los diferentes países miembros pueden debatir para eliminar, crear u homologar estándares para los productos o servicios que se intercambian entre ellos. -
Programa para el Mejoramiento de la Calidad
Se crea el Programa para el Mejoramiento de la Calidad en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos. -
Valores normales en estudios clínicos
Barnet evalua el cambo médicamente importante de un resultado de laboratorio utilizando la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos, llamándolos valores normales. -
Esquema Nacional para la Valoración Externa de la calidad en los laboratorios clínicos
Esquema Nacional para la Valoración Externa de la calidad en los laboratorios clínicos, dirigido por el Profesor Dr. Thomas Patterson Whitehead. -
Control de Calidad en México
El Instituto Mexicano del Seguro Social establece el control de calidad interno. -
Programa de Evaluación Externo de la Calidad
La Secretaría de Salud organiza un programa de evaluación externo de la calidad, funcionando por dos años. -
Proyecto de Química Clínica
La OMS y la IFCC patrocinan en México el proyecyo de química clínica (AMBC-Wolfson Research Laboratories). -
Variación biológica individual
Westgard y colaboradores recomiendan aceptar coeficientes de variación menores a los reportados, esto debido a que anteriormente no se había contemplado la variación biológica individual. -
Centro Nacional de Metrología (CENAM)
Se creó, como apoyo para los fines de normalización, el Centro Nacional de Metrología (CENAM), y se reformó la Dirección General de Normas (Dirección General de Normas), ambos dependientes de la entonces llamada Secretaría de Industria, hoy Secretaría de Economía, entre los aspectos destacados de esta reforma están que se incluyeron las figuras de Organismos Nacionales de Normalización y de Terceros Acreditados para efectos de Evaluación de la Conformidad. -
Programa de Evaluación de la Calidad en ENCB
Se crea en la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas el Programa de Evaluación de la Calidad entre Laboratorios. -
Entidad Mexicana de Acreditación
Se crea la Entidad Mexicana de Acreditación, que opera como el primer órgano acreditador de México. -
Programa de Aseguramiento de la Calidad
Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad (PACAL), que permite a los laboratorios escritos a mejorar día a día su calidad analítica, asegurando así la salud de la población mexicana. -
NOM-007-SSA3-2011
La Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011 para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos establece lineamientos mínimos para que un laboratorio clínico opere en nuestro país.
