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50,000 BCE
Cavernas
El ser humano habitaba en cuevas que le ofrecieran refugio y protección contra los efectos adversos del clima y las bestias, vivía únicamente de la recolección y su única labor era seleccionar aquellos productos que requería para su sobrevivencia. -
20,000 BCE
Usufactura
El hombre empezó a fabricar sus primeros utensilios, consistentes en vasijas, herramientas y armas, las cuales le permitieron elaborar algunos artículos que eran de utilidad para su sustento y vestimenta. Aquí fue donde propiamente inició la calidad. -
6000 BCE
Periodo Neolítico
El hombre comenzó a practicar la agricultura para obtener sus propios alimentos. En esta época establecieron sus primeras viviendas. -
4000 BCE
Edad de los metales
La administración de la calidad surge como un proceso para mejorar el conocimiento y la posición del hombre. El hombre se da cuenta que a medida que mejoran las armas y utensilios, también mejora la obtención de alimentos -
2500 BCE
Código Hammurabi
“si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
1600 BCE
La dinastía Shang
El control de la calidad se llevaba por medio de 2 organizaciones, una dedicada a la normalización y establecimiento de estándares de calidad y la otra a la productividad. -
1000 BCE
Manufactura
En esta época nació la capacitación de los artesanos, buscando que éstos aprendieran más y mejores destrezas en sus labores. -
1000 BCE
Aseguramiento de la calidad
Comenzó la comercialización y la competencia, los fenicios utilizaban un programa correctivo para asegurar la calidad, el cual consistía en cortarle la mano al responsable de una mala calidad. -
460
Edad Media
Se comenzó a ponerles marcas a los productos, con lo cual los clientes podían identificar aquellos artículos de buena calidad -
Fabricación masiva
Las fábricas reemplazaron a los talleres, el énfasis se centraba en la fabricación masiva de artículos en serie, restándole importancia a la calidad de los mismos. -
Frederick W. Taylor,
En Estados Unidos logró aumentar en forma significativa los niveles de productividad mediante la observación de tiempos y movimientos de los empleados, con lo cual se crearon los departamentos de calidad con esa finalidad. -
Inspectores de tiempo completo
Aparecieron entonces los primeros inspectores de tiempo completo y al control de calidad se le denominó control de calidad por inspección. -
Walter A. Shewhart
Aplicó el control estadístico de procesos (CEP), exitosamente en los laboratorios de Bell Telephone, con sus gráficos de control. -
Se aplicaron las metodologías del CEP.
Se comenzaron a utilizar procedimientos estadísticos de muestreo para la producción de armamento, poniendo como objetivos fundamentales la eficacia de las armas, la mayor cantidad producida de las mismas y en un tiempo mínimo. -
Edwards Deming
Dió conferencias a ingenieros Japoneses sobre métodos estadísticos y sobre la responsabilidad de la calidad. Se basa en 14 puntos en donde se incluyen, la mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo -
Josep M Juran
Visitó Japón y destacó para la capacitación del personal en gestión para calidad. Los japoneses fijaron normas de calidad que después se adaptaron en todo el mundo -
LLega el movimiento de productividad
Se crea el Centro Nacional de Productividad. Se contratan los servicios de expertos en técnicas de productividad, que pertenecen al methods Engineering Council. -
Philip B Crosby
Creó el movimiento cero defectos en Martin-Marietta promoviendo hacer las cosas correctas desde el principio. -
Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE)
Organizó la primera conferencia de control de calidad para supervisores, enfocada a todos aquellos supervisores operativo. -
ASQ
En Estados Unidos, Se funda el Comité de Costos de la Calidad (ASQ) que destaca la magnitud e importancia que tiene la calidad del producto en el bienestar de un negocio de fabricación -
Period: to
Cursos para la formación de consultores
El Centro Industrial de Productividad impartió los cursos para la “Formación de Consultores”, para profesionales de la Ingeniería, la economía y la contabilidad. -
Primera conferencia del círculo de control de calidad
Fue el inicio de lo que se le llama "El milagro Japonés" -
Nace el Sistema Nacional de Adiestramiento de la Mano de Obra en la Industria (ARMO)
su misión es la de generar y difundir tecnología para la capacitación adecuada a las características de la cultura mexicana. -
Control de Calidad Externa
Gran Bretaña -
CCI
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Quality circle institute
El profesor Donald Dewar, desarrollo un sistema de capacitación paralos circulos de calidad, fundando el "Quality Circule Insitute" y rápidamente en muchas empresas norteamericanas como IBM, Metaframe Cop fueron adoptados con magnificos resultados. -
COMUNIDAD ECONÓMICA EUROPEA
La International Sdandard Organization (ISO) publica la ISO9000.
Por entonces algunos países tuvieron la oportunidad de alinear sus propias normas nacionales con la norma ISO final. -
Philib B Crosby
Escribió, el best seller, La calidad es libre -
Desarrollo Calidad de Vida
México, Nace el grupo “Desarrollo Calidad de Vida” con 19 integrantes -
“Standards Quality and International Competitiveness”
Inglaterra, es el primer país del mundo que lanza una Campaña Nacional de Calidad. -
Calidad Total en México
Se crea la Fundación Mexicana para la Calidad Total. Se convierte en “La Voz de Calidad en la Calidad”. El ING. Julio Gutiérrez es su primer presidente. -
Nace la Asociación Mexicana de Calidad (AMC) en el estado de Guanajuato
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Premio Nacional de Calidad Total
oficina dependiente de la SECOFI, sus objetivos son:- Fomentar y estimular los procesos de calidad total.
- Promover la productividad y la calidad de los productos.
- Fomentar las exportaciones.
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Wetsgard y Cols
Variación biológica Individual -
Programa de Aseguramiento de la Calidad (PACAL)
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Revisión Final de la norma ISO 9001
