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inspeccion
La inspección fue el primer método de verificación de la calidad, hay evidencia que demuestran la existencia de un inspector, quien verificaba que los bloques de piedra utilizados para la elaboración de antiguas tumbas y ruinas cumplieran con las dimensiones adecuadas para su uso. -
Codigo Hammurabi
la manifestacion mas antigua de la calidad es la historia se remonta hasta el año 1752 a.c a la antigua Babilonia, sitio en el que fue creado el Código Hammurabi, el cual se basaba en castigar a las personas que continuamente realizaban productos defectuosos. -
“Les Principes de direction Scientifique des Entreprises¨
Se publica la obra “Les Principes de direction Scientifique des Entreprises¨ en la cual expone la idea de a la división de tareas como método de la organización racional del trabajo¨, su postura dio lugar a una nueva filosofía de producción, la cual consistió en la separación de las labores de producción de las de control de calidad. Estos cambios generaron mayor productividad, disminuyeron los costos, pero afectaron la calidad de los productos -
ISO
25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional, cuyo objetivo sería facilitar las coordinación y unificación internacional de estándares industriales, lo cual como resultado dio origen a la creación de la International Standard Organization (ISO). -
Doctor W. A. Shward
En el año de 1933 el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad -
Desarrollo de técnicas de fiabilidad en Japón
Durante el período de posguerra en Japón las metodologías anteriores fueron reemplazadas y se observó las primeras apariciones de técnicas de fiabilidad en donde se tenia como objetivo una buena utilidad del producto desde el inicio si no que perseverase su vida de igual forma utilizando técnicas estadísticas para predecir la fiabilidad de los productos. -
American Society for Quality Control (ASQC)
En 1946 se funda en Estados Unidos la American Society for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad.El objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra -
Control de calidad con circuitos
En 1960 se crean los primeros círculos de calidad, por Kaoru Ishikawa y posteriormente en 1962 empiezan a ponerse en práctica estos sistemas participativos en las empresas japonesas. Los círculos de calidad, se basan en un sistema participativo de gestión mediante el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo. -
Inicio del control total de calidad
Entre 1969 – 1970, se empezo a adoptar el termino control de calidad total, como concepto de proceso de calidad en toda una empresa -
National Broadcasting Company (NBC)
El redescubrimiento de Deming por parte de los americanos en un programa de televisión de la National Broadcascating Company (NBC) en 1980, fue lo que hizo que la industria americana y occidental empezara a reconocer que los métodos vigentes eran disfuncionales. Deming asesoró a grandes empresas como Ford y General Motors, las cuales experimentaron grandes mejoras de calidad y mejores resultados financieros. -
Control de calidad
La década de los ochenta fue un periodo de concienciación de la calidad por parte de las empresas occidentales al reconocer que la productividad estaba en declive, por lo que en octubre de 1982 se firmó en los Estados Unidos, una ley que exigía la realización de un estudio y conferencias nacionales sobre productividad. -
ISO 9000 inicio
La ISO crea en 1987 la serie de estandarización ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004. Para la gestión de calidad total, esto paraa gestionar la calidad de los profductos -
Total Quality Management
Los años 1990 se caracterizaron por una proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management). La preocupación por la calidad se generaliza en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas de los japoneses e implementarlas en sus empresas. -
Modelo de control de calidad europeo
En 1992, European Fundation for Quality Management (EFQM), lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido internacionalmente desde 1999 como Modelo EFQM de Excelencia. Promovió su utilización mediante el Premio Europeo a la Calidad. -
Etapa de Fomentacion de la exelencia
Este es la última etapa de la calidad en donde la calidad consigue en la medida que se cuente con una definición clara de lo que el cliente quiere o necesita acompañado de un proceso de fabricación adecuado y que además cumpla con la especificaciones. En este año en Europa se habla de la EFQM que adopta el término de excelencia en cuanto a sus etapas para el control de calidad de los productos.
