-
Period: 2600 BCE to 2700 BCE
La práctica de la verificación de la calidad
En la cultura egipcia, donde se empieza a notar el uso de un sistema mediante el cual logró la perfección en sus pirámides, al administrar un esquema de recursos humanos y materiales hasta lograr un producto que en la actualidad permanece. Existía una regla donde utilizaban un acción correctiva para asegurar la calidad, con el objeto de eliminar la repetición de errores. Los inspectores simplemente cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. -
Period: to
La Revolución Industrial en el siglo XVII
Se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en Inglaterra luego se extendió a otros países como Francia, Alemania y Estados Unidos.Trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo. Como consecuencia del alta demanda y mejora de calidad en los procesos, la función de inspección llega a formar parte vital del proceso productivo y es realizada por el mismo operario con el objetivo de señalar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados. -
Period: to
La Revolución Industrial en el siglo XVII
Durante este periodo se vivió el mayor conjunto de transformaciones económicas, tecnológicas y sociales. Uno de los suceso es el concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc. Donde hubo inconvenientes al principio, la cual consistía en elaborar piezas con base en un patrón estandarizado y que dicha pieza tuviera la capacidad de ser un componente de otra arma, es la base de hoy en día para lo automotriz -
Period: to
Bell System
Esta empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas. Con esto se dio paso al Control Estadístico de Calidad. Y a lo que esta mima colaboro es al desarrolló sistemas de aceptación de partes mediante técnicas de muestreo estadístico. -
Period: to
Dr. Walter Shewhart
De la mano de Western Electric Company desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales. Ademas convencido de la necesidad de mejorar los procesos antes de actuar sobre el producto y en conjunto con otros colaboradores acuñaron el término aseguramiento de calidad. -
Period: to
Dr. Walter Shewhart
Shewhart trabajó para progresar las ideas en los Laboratorios de la Telefónica Bell desde su fundación en 1925 hasta su retiro en 1956, publicando una serie de artículos en Bell System Technical Journal.
Desde finales de los 1930s en adelante, los intereses de Shewhart se expandieron desde la calidad industrial a la ciencia y la inferencia estadística. El título de su segundo libro Método Estadístico desde el punto de vista del Control de Calidad (1939) -
Period: to
Los Años 30 Segunda Guerra Mundial
Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria, fue así como, los estudios industriales sobre cómo elevar la calidad bajo el método moderno consistente en el control estadístico del proceso llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. Los primeros experimentos para lograr que ésta se elevara. -
Period: to
Los Años 30 Doctor W.A. Shward
En el año de 1933 el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad. -
Period: to
Nueva era en procesos de calidad
El objetivo fundamental de esta creación fue establecer un sistema que fuera posible garantizar los estándares de calidad con intención de evitar perdidas humanas, los interesados en elevar la calidad fue el gobierno norteamericano y especialmente la industria militar, para ellos era fundamental evitar que sus paracaídas no se abrían. En 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 5% no abrieron. fue una gran perdida de jóvenes soldados a consecuencia de los defectos. -
Period: to
Dr. Edwars Deming
Entre 1940-1943 el doctor Edwars Deming, fue uno de los grandes estadistas, discípulos de Sheward, que había trabajado en el célebre Western Electric Company de la ciudad de Chicago, Illinois, fue ahí donde tuvieron lugar los primeros experimentos serios sobre productividad por Elton Mayor. También es importante decir que durante la Segunda Guerra Mundial, Deming, un hombre absolutamente desconocido en este tiempo, trabajó en la Universidad de Stanford -
Period: to
American Society for Quality o ASQ
A costa de las aportaciones anteriores de nuevos conceptos de calidad, fueron creadas el inicio de la fundación de sociedades de profe-sionistas que trabajaban a favor de la sistematizar la calidad. -
Period: to
Kaoru Ishikawa
En 1949 participó en la promoción del control de calidad y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas comprometidas con las estrategias de desarrollo. Este químico Japones ayudo a la mejorar las ideas que consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar problemas que se tenían en el proceso. Estados unidos al ver éxito que esto tiene después de unos años y ver como Japón se recupero decide hacer algo parecido. -
Period: to
Joseph Moses Juran y William Edwards Deming
Terminada la segunda guerra mundial Japón luchaba para reactivar su economía, pero estos personajes los llamo Japón para que difundieran sus ideas en los niveles gerenciales de las empresas a fin de provocar un cambio en la visión de negocios. A pesar de la convicción de los japoneses para implementar las ideas, esto no fue sencillo y se tuvieron que realizar ajustes a las situaciones prácticas con las que se enfrentaron. -
Period: to
Kaoru Ishikawa
En 1952 Japón entró en la ISO (International Organization for Standardization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón -
Period: to
Motorola Calidad y Precio
Motorola Calidad y Precio. El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impacto en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. Motorola la fundadora de esta metodología, es General Electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados. -
Period: to
Inicio el ISO 1987
En 1980 La Calidad ya no se limita únicamente al producto sino que engloba todo el proceso y la producción que deben de garantizar la conformidad del producto. Es deber de la empresa demostrar la calidad del producto al cliente. La Norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en el año 1987 y desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para mostrar lo que ofrecen, productos y servicios de buena calidad, al igual pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes