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Evolución de la Calidad by Selena Garcés

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  • 1450 BCE

    Antecedentes

    Antecedentes
    Los inspectores Egipcios comprobaban las medidas de los bloques con un cordel. Código de Hammurabi ya establecía sanciones respecto a la calidad

  • Principios del siglo XX

    Principios del siglo XX
    Surge el supervisor, asume la responsabilidad de la calidad del
    trabajo. El supervisor muchas veces era el mismo propietario.

  • Años 30's

    Años 30's
    1. Primeros estudios sobre la calidad
    2. W. Shewhart aplica el control estadístico de proceso para propósitos industriales.
    3. Gran Bretaña desarrolla su Sistema de Normas 600.
    4. EUA crea el primer Sistema de Aseguramiento de la Calidad
      vigente en el mundo.

  • Años 40's

    Años 40's
    1940 -1943. Deming capacita a ing. Militares en Control Estadístico del Proceso
    1943. Búsqueda intensa para establecer estándares de calidad. Primeras normas de calidad y un sistema de certificación de calidad 1940 -1945. Deming mejora la calidad de la industria militar americana.
    1. Deming inicia sus primeros contactos con japoneses.

  • Años 50's

    Años 50's
    Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa, hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad en 1951, 45 plantas elevaron su calidad. Se establecen las bases de las normas ISO. Antes Deming en 1950 y del Dr. J. Juran en 1954, Japón manejaba niveles bajos de calidad y en 1955. el Dr. Ishikawa consolida la calidad en Japón.

  • Años 60's

    Años 60's
    1950-1960. Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero.
    1961. Phillip Crosby, concepto cero defectos.
    1966. Crosby desarrolla la experiencia de "hacerlo bien a la primera”.
    Feigenbaum crea concepto gestión de la calidad y publica su libro “Total Quality Control” que alcanza el éxito en Europa en 1961.

  • Años 70's

    Años 70's
    EUA conoce la teoría de Deming a través de Kenichi Koyanagi, un implementador de calidad en Japón. “Norma de Calidad” se convierte en una constante en la historia industrial.
    1975. La crisis de petróleo genera elevar la calidad y la competitividad.

  • Años 80's y 90's

    Años 80's y 90's
    1. Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia
      1900 -1995. China capacitó a más de 70 millones de personas en
      calidad total.
    2. Los países con un estricto control de calidad y sistemas de
      certificación como el ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del
      siglo XX.

  • Siglo XXI

    Siglo XXI
    1. las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas.
    La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las
    empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.