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Comenzaron a desarrollarse el estudio de diversas escuelas que elaboraron teorías y pensamientos de la administración de las organizaciones.
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Fundada por Frederick Taylor quien establece la relación del trabajo mediante estudios de tiempos y movimientos y propone que el trabajador debe ser remunerado en función de su productividad.
Análisis del trabajo con métodos científicos para determinar la “única y mejor manera” para las tareas de producción.
Énfasis en el estudio de las tareas, la selección, la capacitación y la cooperación entre trabajadores y patronos.
Mejora de la productividad y la eficiencia en la fábrica. -
Fundada por Max Weber la cual se centro en la división de las organizaciones en jerarquías y el establecimiento de fuertes líneas de autoridad y control.
Burocracia: Una red estructurada y formal de relaciones entre posiciones especializadas en una organización.
Promueve el desempeño eficiente de las actividades rutinarias
Elimina el juicio subjetivo por parte de empleados y jefes.
Da importancia a la posición y no a la persona -
Fundada por Henri Fayol quien fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración.
Los ejecutivos determinan el propósito de la organización, dan seguridad a los empleados y mantienen las comunicaciones
Considerar que la administración es una profesión en la que es posible capacitarse y desarrollarse
Ofrecer principios o normas gerenciales universales -
Fundada por Elton Mayo la cual se enmarca dentro de la psicología de las organizaciones para destacar la importancia de la parte humana dentro de estas.
La productividad y el comportamiento de los empleados reciben la influencia del grupo informal de trabajo
Los gerentes deben estimular el bienestar, la motivación y la comunicación de los empleados
Las necesidades sociales tienen preponderancia sobre las económicas Contribuciones -
Fundada por Amitai Etzioni basada n la organización formal e informal, su estructura interna y la interacción con otras organizaciones. -
Fundada por Peter Drucker la cual se enfatiza en los objetivos y resultados, la descentralización y delegación de poder a los empleados. -
Fundada por Kurt Lewin, Chester Barnard y Herbert Simon. se demuestra la existencia de una variedad de estilos de administración.
Promover la eficacia de los empleados a través del entendimiento de los procesos individuales, de grupo y de toda la organización
Resaltar las relaciones entre los empleados, los gerentes y el trabajo que desarrollan.
Mayor participación, mayor autonomía, iniciativa individuales y enriquecimiento en los trabajos, lo que contribuye a mejorar el desempeño. -
Enfoque interdisciplinario creó una dependencia reciproca de todas las disciplinas y la necesidad de su integración dando lugar a la teoría de los sistemas.
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La estructura y el funcionamiento de una organización depende de su interrelación con el medio ambiente en que actúa e identifica las variables que puedan producir mayor impacto en la organización.
Conceptos claves
Las contingencias de las situaciones influyen en las estrategias, las estructuras y los procesos, lo que resulta en un alto desempeño
Hay más de una forma de alcanzar una meta
Los gerentes pueden adaptar sus organizaciones a la situación
Contribuciones. -
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez". También incluyó sus cuatro principios básicos: la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
un manejo estándar equivale a cero errores
la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
De los cuales se deprenden sus catorce principios: Compromiso de la dirección, la cual tiene que definir y comprometerse con una política. -
Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, independientemente cual sea la actividad económica de estas, si no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestros clientes no podrá ser una empresa exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa. Algunos de los enfoques siguientes :
Estrategia organizacional
Equipos de alto desempeño
Benchmarking
Reingeniería
Calidad total
