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Hugo Musterberg y Walter Dill Scout son los fundadores de la psicología del trabajo.Psicólogo germano-estadounidense. Pionero de la psicología aplicada, estableció las bases de la psicología industrial.La psicología de Münsterberg y la eficiencia industrial, que guardaban una relación directa con las propuestas de Taylor, se resumían en tres puntos principales:
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En su libro The Principles of Scientific Management en 1911 consistía en principios de cómo se trabaja en esa época:
1.Ejecución de cada una de las operaciones del trabajo
2.Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, enseñan y forman.
3.El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros.
4.Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. -
Fue una distinción de Frederick Winslow Taylor por la teoría científica de la administración. Esta medalla con una cantidad de 1000 dólares (muy importante para la época). La medalla se concedía como premio «por algún tipo de descubrimiento en las Artes y las Ciencias, por una invención, por la mejora de una máquina, por algún nuevo proceso de fabricación, por la habilidad, el ingenio o la perfección en la aplicación de la mano de obra».
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La Algedonía lo hace dependiente de su subsistema jerárquicamente superior a éste, dentro de su propia autonomía, resuelva el problema y restituya la autonomía perdida del subsistema subordinado. Así éste continuará gozando de "libertad".
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La fundo Frederick Taylor en que trabajó como obrero en una empresa Industrial en Filadelfía. Esto significa que hay una conceptualización de la racionalidad del trabajo y determina el tiempo del trabajo y sus movimientos también se tiene en cuenta que para la eficacia se requiere de una remuneración justa, estandarización de los proceso y ambienta laboral armónico. Se establece cuatro principios como: Planeamiento, Preparación, Ejecución y Control
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en reconocimiento a su trabajo sobre la fisiología de la digestión, a través del cual se ha transformado y ampliado el conocimiento sobre aspectos vitales del tema".
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En 1916 publicó estas experiencias en el libro Administration Industrielle et Générale,
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Pruebas de capacidad mental como Arymy Alpha y el Army Beta con aras de identificar quienes eran las personas idoneas para ir a la guerra.os test Army Alpha y Army Beta son unos cuestionarios que fueron elaborados para el ejército de los Estados Unidos durante la Primera Guerra Mundial. Fueron introducidos por primera vez en 1917 debida a la necesidad de elaborar una herramienta sistemática que permitiera evaluar la inteligencia y ajuste emocional de los soldados.
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Propone que hay cinco funciones primarias de gestión y catorce principios de gestión. Los principios de la administración son aplicables no solo a empresas, sino a cualquier actividad o institución en que exista coordinación de esfuerzos humanos para alcanzar un fin con eficacia. Puede decirse que establece el principio de la universalidad.
Administración Formal: estructura de la autoridad y responsabilidades de cada uno con sus funciones respectivas. -
Henri Fayol fue uno de los grandes contribuyentes al enfoque clásico de la Administración general y Administración industrial. Su principal aportación fue escribir sobre problemas no estudiados por Taylor. Se baso de la eficiencia de la Organización y las funciones administrativas de una organización
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En 1921 escribió Henri Fayol Le Maire.
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Gran parte del trabajo de las organizaciones procede de su trabajo sobre la burocracia. Ella deriva de la acción racional es la acción social. Sus ideas sobre la relación del protestantismo y el desarrollo del capitalismo son extraordinariamente polémicas. Visto por muchos como una suerte de diálogo con Marx sobre el desarrollo de las sociedades.
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Max Weber distinguía tres tipos ideales de liderazgo político legítimo, dominación y autoridad. Escribió sobre estos tres tipos de dominación tanto en su ensayo Los tres tipos de poder legítimo, publicado en su obra maestra Economía y sociedad, como en su clásico discurso "La política como vocación".
Autoridad carismática (carácter, heroísmo, liderazgo, religiosidad),
Autoridad tradicional (patriarcas, patrimonialismo, feudalismo), y
Autoridad legal (ley y estado modernos, burocracia). -
Cattell comenzó a trabajar como profesor de psicología en la Universidad de Pensilvania en 1888, Jefe del departamento de psicología, antropología y filosofía de la Universidad de Columbia entre los años 1891 y 1905 y presidente de la Asociación Americana de Psicología (APA) en el año 1895.
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la burocracia puede dirigir al trato de los seres humanos como objetos impersonales.
Este proceso ha sido criticado por numerosos filósofos y escritores (Franz Kafka, Aldous Huxley, George Orwell y Hannah Arendt) y satirizado en el tebeo Dilbert. Mafalda, un personaje de historieta creado por Quino, le puso Burocracia como nombre a su tortuga. -
El consejo Nacional de Investigaciones inció un Electric Company en el barrio Hawthorne en Chicago para determinar la intensidad de iluminación en relación con la eficiencia de los obreros en la producción.
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en 1924 que su estudio es cómo los aspectos sociales
afectan el comportamiento y el desempeaño de los empleados. En 1927 en la Western Electric Company, situada en Hawthorne cerca de Chicago Elton Mayo, profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad de los trabajadores. -
Es una ciencia del comportamiento. Pavlov, quería demostrar que puede condicionar respuestas entrenando a un ser vivo para que reaccione de forma automática ante un estímulo repetitivo.
Se le llama reflejo condicionado, a aquellos reflejos relacionados a actividades normales, pero que se activan mediantes estímulos que comúnmente no se asocian con dicha acción.
Estimulo condicionado
Estimulo Sin respuesta
Respuesta incondicionada
Estimulo Incondicionado -
Demuestra como las relaciones interpersonales inciden positivamente y negativamente en la consecución de los objetivos de la empresa.
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La Segunda Guerra Mundial fue un conflicto militar global que se desarrolló entre 1939 y 1945. En ella se vieron implicadas la mayor parte de las naciones del mundo, incluidas todas las grandes potencias, agrupadas en dos alianzas militares enfrentadas: los aliados de la Segunda Guerra Mundial y las potencias del eje.
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Percepción de los colaboradores como un recursos de producción, junto con otros recursos organizacionales como las máquinas, el equipo y el capital; la administración de personas se denominada relaciones industriales, en la que los colaboradores estaban en la disposición de aprender de otros recursos que posibilitaba la ciencia. En la que se implementaba de la teoría X de Mcgregor en la que se relaciona el Statu quo del contexto tanto emocional, social, político y/o económico.
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La psicología de trabajo le reconoce como disciplina de caracter cientifico en la división 14 como "Psicología Industrial y Negocio" según APA.
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Frank y Lillian Gilberth: son la padres de la ingenería industrial en la que estudio el tiempo y el movimiento de la producción en lao industrias que hizo que el trabajo ahora sea más fácil y fueron pioneros en el estudio de la ergonomía. De que un solo obrero dedicara varias horas de la fabricación de un producto; el taylorismo dividió y repartió sus tareas entre varios trabajadores. Así, el trabajo se hizo más mecánico y requería menos desplazamientos y, por lo tanto, menos tiempo.
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Max Weber (1864-1920) sociólogo alemán y creador de la teoría de la burocracia. Es reconocido por la teoría de la Estructura y Autoridad.Los puestos deben estar enfocados a los perfiles.
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ES La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características básicas del estructuralismo. Tipos:
1. Estructuralismo dialectico: es Karl Marx, quien asegura que la estructura se compone de partes.
2. Dialectico: Max Weber, la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen una cierta función bajo una cierta relación. -
La escuela estructuralista-burocrática analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización; también estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el contexto en estos. La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa,tales como la correspondencia entre la organización formal e informal.
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Laboratorio de Psicometría del Psicologo Ernesto Amador Barriga
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Se evidencia el despertar de la sociedad ante los progresos de la avances científicos y la empleabilidad de las mujeres. En la que se aplica la administración de personas en la que se da un nuevo rumbo a la organización en la que se tiene en cuenta los recursos y los esfuerzos de los colaboradores.
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Karl Ludwig von Bertalanffy fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido fundamentalmente por su teoría de sistemas.
Tipos de sistemas: tres premisas básicas son las siguientes:
1.Llos sistemas existen dentro de sistemas
2.los sistemas son abiertos
3.Las funciones de un sistema dependen de su estructura. -
Teoria Y. El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o de sufrimiento. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para estimular y dirigir sus esfuerzos. Las personas pueden ejercer autocontrol y autodirigirse. Las recompensas en el trabajo están en razón directa con los compromisos adquiridos.
está basada en que la persona que se encuentre al mando cree que dando las condiciones apropiadas. También el trabajador tiene un factor de motivación. -
La teoría Y está basada en que la persona que se encuentre al mando cree que dando las condiciones apropiadas para trabajar la mayoría de las personas trabajarán bien y tendrán un buen desempeño.
En la que esta orientada al futuro, enfasis en el cambio y la innovación, el conocimiento y la creatividad -
a teoría x lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El director piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades.
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estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente y que la cambien si es necesario. Parte de su definición partía de la idea que los gerentes deberían saber qué recursos tenía su empresa y cuáles debería tener.
Planificación Estratégica: Estratégica Corporativa
Estratégicas de Negocios
Estrategia Funcionales
Estrategias de Operación
El desarrollo de un plan estratégico produce beneficios relacionados con la capacidad de realizar una gestión más eficiente -
asesora al SENA en el analisis ocupacional.
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El libro Teoría General de Sistemas se pospuso sus ideas a razón de la Segunda Guerra Mundial.
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Es la teoría situacional es uno de los enfoques básicos de las teorías de la contingencia en el liderazgo. Acentúan el uso por parte del líder de un estilo flexible de liderazgo, dependiendo del juicio que se realice en cuanto a la situación. Además la teoría sostiene que el estilo de liderazgo más eficiente sufre variaciones de acuerdo a la “disposición” o ¨madurez¨ de los subordinados.
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Aseguramiento de la buena calidad a través de: Planeamiento de la calidad
Control de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Mejoras en la calidad. Resulta de gran utilidad plasmar el plan en un diagrama de Gantt, aunque conviene acompañar este con explicaciones sobre papeles de quienes están involucrados y registrar el propósito y los objetivos acordados. -
Es un sistema de evaluación de indicadores de competencia. Es un proceso sistemático y contínuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas.
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El concepto de “benchmarking” surgió a partir de los años ’80 cuando la Compañía Xerox se intereso en investigar cómo comparaba su desempeño con relación a sus competidores. No fue hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta gerencial aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las organizaciones. El término de benchmarking fue acuñado por la empresa norteamericana Xerox en 1976.
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Existen tipo de Benchmarking como SUJETO:Interno, competitivo,funcional. Otro tipo es por metas es por: Desempeño, estrategico y procesos.Con aras de medir el desempeño y los resultados de trabajo.
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La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos administrativos y regulatorios. Es un análisis y rediseño radical de la economía y de la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Su objetivo es incrementar la capacidad de gestión. Es un modo planificado de establecer secuencias e interacciones con el objetivo de aumentar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad.
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Fue galardonado con el premio Delesse de la Academia de Ciencias con la medalla de Oro de la Sociedad de Estímulos para la Industria Nacional y con las medallas de Oro y la de Honor de la Sociedad de la Industria Minera. Fue también designado caballero de la Legión de Honor de 1888, oficial de la misma en 1913 y alcanzó el grado de comendador de la orden de la Corona de Rumanía en 1925.
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La competencia es una de las fuerzas más poderosas en la sociedad, que permite avanzar en muchos ámbitos del esfuerzo humano. Se tiene en cuenta:
1.Enfoques
2.Diferenciación
3. Liderazgo en costo
Se debe tener en cuenta los 5 fuerzas de Poter
1.Rivalidad entre las empresas.
2.Poder de negociación de los clientes.
3.Poder de negociación de los proveedores
4.Amenaza de los nuevos competidores entrantes.
5.Amenaza de productos sustitutos. -
Es la época del conocimiento, del capital humano y del capital intelectual, las organizaciones requieren agilidad, movilidad, innovación y cambios para enfrentar las nuevas amenazas y oportunidades en un ámbito de intensa transformación y turbulencia. Avances cientificos como el computador y el internet.
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Stoner, James A. F. (1996). Administración (Sexta edición edición). Prentice-Hall. «Si el estilo es el adecuado, según la teoría de Hersey y Blanchard, no solo se motivara a los subordinados, sino que también servirá para su desarrollo profesional. Por tanto, el líder que quiera formar a sus seguidores, aumentar su confianza y ayudarles a aprender su trabajo tendrá que ir cambiando su estilo constantemente.»
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Disciplina que se se centra en el estudio del comportamiento humano en el trabajo y en la intervención-acción, con el objetivo de optimizar el rendimiento, la seguridad y la satisfacción de las
personas.
