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Busca la mejora de la eficiencia y la productividad de los trabajadores por medio del estudio científico de los métodos del trabajo.
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Propone un método centralizado en una jerarquía, en la cual se dividen responsabilidades y se da la división del trabajo. Opera bajo un orden burocrático y las normas deben ser obedecidas por todos los miembros de la organización.
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Considera que todos los principios administrativos se pueden utilizar para coordinar y controlar todas las actividades de la organización. Por ello es un enfoque sistémico, donde el buen desempeño se logra bajo la dirección jerárquica y delegando responsabilidades en las funciones administrativas.
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Se fundamenta en que las buenas relaciones entre las personas ayudan a lograr una mayor eficiencia del proceso de producción.
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Puso la mira en la participación de los trabajadores en la organización y en las metas comunes con los ejecutivos o lo que se ha dado en llamar Gerencia Participativa.
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Maneja la administración bajo una perspectiva integradora y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se limita a la división y coordinación entre los departamentos, incorpora la globalismo y define la Entropía “tendencia que tienen los sistemas al desgaste”.
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Tiene una perspectiva que busca la toma de decisiones acertadas basada en el enfoque cuantitativo. Esta teoría concibe la organización como un ente donde prevalecen los procesos decisorios. Se basa en dos vertientes: la del proceso y la del problema, para obtener las características de la toma de decisiones que pueden dividirse en decisiones programadas y no programadas.
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Los teóricos estructuralistas tratan de conciliar la teoría clásica y la de las relaciones humanas. Es necesario estudiar la relación entre la estructura formal y la informal.
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Está basada en la pirámide de Maslow, donde explica que las necesidades son los elementos que motivan la conducta del hombre.
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Considera el cambio de comportamientos como el resultado de un conjunto de fuerzas dentro de un sistema.
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Considera a la organización un sistema social con objetivos racionalmente alcanzables. Esta teoría asigna jerarquía a los conceptos de estructura, autoridad y responsabilidad, además incorpora la dinámica de grupos, la comunicación interpersonal e introduce la idea de una dirección democrática.
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Esta teoría resalta el ajuste entre los procesos y las características de la situación organizacional, impone la necesidad de adaptar la estructura a las posibles contingencias, considera que el funcionamiento de la organización depende de la interacción con el entorno y se ve influenciada por el ambiente, la tecnología y el comportamiento.
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Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Decía que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD. Ciclo PHVA.
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