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se inició como aprendiz de forjador de moldes y maquinista
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Vilfredo Pareto
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración. -
Su mayor influencia es la psicología
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Frank y Lillian Gilbreth
se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores. -
Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
Henry L. Gantt
Desarrollóla gráfica Gantt. Insistió en la necesidad
de la capacitación. -
Frederick W. Taylor
Padre de la administración científica -
Walter Dill Scott
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. -
utilizó el sistema de producción en serie para aumentar
la producción -
La famosa obra de Taylor Principles of Scientiic Management se publicó
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Hugo Münsterberg
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Henri Fayol
Administration Industrielle et
Générale -
14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.
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estableció el escenario de la organización moderna al utilizar
la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías
individuales -
Introdujo la administración por marcas para sus jabones, de manera que
cada gerente era responsable del éxito o fracaso de su marca. -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño -
Chester Barnard
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
Construyeron un nuevo avión de combate
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Max Weber
Teoría de la burocracia -
Toyota innovó las formas de mejorar la eficiencia reduciendo al mínimo la rotación de
empleados; lo que en 1961 condujo al concepto de control de calidad. -
Laurence Peter
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
W. Edwards Deming
Realmente inicia luego de la II Guerra mundial con el aporte a los japoneses -
Utilizó el proceso de revisión de 360 grados para proporcionar
realimentación entre gerentes, colegas y subordinados. -
Peter F. Drucker
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración. -
William Ouchi
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes -
Utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos. General Electric fue una de las primeras en adoptarlo.
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Administró el procesamiento de datos de Kodak. Durante el decenio de 1990 el enfoque se utilizó para trasladar el trabajo a otros países.
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Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas e innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones llegara del exterior.
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Aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar de
manera más eficaz con los clientes.
