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Para las empresas empezó a hacer más importante tener relaciones con los clientes, base de prospecto y contratos. En lugar de sólo implementar la práctica de impulsar productos, ACT fue la empresa responsable del lanzamiento del software de marketing de base de datos.
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El término "marketing digital" , se utilizó por primera vez.
Desarrollo de la plataforma Web 1.0. -
Una librería de Silicon Valley, comenzó a vender libros a los consumidores locales a través de Internet
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Se lanzó el primer banner en el cual se podía hacer clic. Horwaired compró anuncios de banner para su publicidad. Las aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
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Se lanzamiento de yahoo.
Primer anuncio publicitario de AT&T -
Amazon desarrollo rápidamente el comercio en línea, vendiendo libros a personas a cualquier parte del país
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Lanzamiento de motores y herramientas de búsqueda como HotBot, LookSmart y Alexa
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El primer sitio reconocido de redes sociales "Sixdegrees"
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Nacimiento de google y MSN. Yahoo lanzó al mercado su búsqueda web. La primera cookie fue diseñada para registrar los hábitos de los usuarios.
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Los primeros sitios de blog se hacen populares, creando una primer sensación en redes sociales
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Web 2.0, las personas se volvieron participantes más activos intercambiando ideas con otros usuarios otros usuarios. MySpace y Linkedln ganaron prominencia. Sitios como Photobucket y Flickr, facilitaron el intercambio de fotos en línea
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Forma completamente nueva para que las personas se comuniquen y compartan entre sí , entre grandes distancias
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Primer fuerte aumento en el tráfico de motores de búsqueda para el mundo del marketing digital.Los clientes comenzaron a buscar productos y a tomar decisiones sobre sus necesidades en línea en lugar de consultar a un vendedor, lo que creo un nuevo problema para el departamento de marketing de una empresa. Facebook y Twitter estuvieron disponibles para usuarios de todo el mundo.
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Automatización del marketing, con ello las soluciones a la segmentación de clientes y campañas de marketing multicanal
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Dispositivos capaces de acceder a los medios digitales, condujo un crecimiento repentino y marco el comienzo de un nuevo capitulo para los negocios. Lanzamiento de WhasApp.
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Aumento de presupuesto de redes sociales hasta un 64%
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El 99% de los vendedores usan Facebook para comercializar, el 97% usa twitter , el 69% usa Pinterest y el 59% usa Instagram
