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Dio origen a las primeras medidas para tratar de solucionar problemas asociados a la salud, la vivienda y los horarios de los trabajadores.
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Se creo el departamento de bienestar, cuya principal función era la de velar por determinadas necesidades de los trabajadores; como vivienda, educación y atención medica, así como el mejoramiento de las condiciones de trabajo
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Se le considera el fundador de la escuela clásica, por haber sido el primero en sistematizarlo
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El sistema de tarifas diferenciadas no era motivación importante y estableció bonos para los trabajadores que terminaban su trabajo de un día y bonos para su supervisor.
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Creó la administración burocrática, jerarquía estrictamente definida, gobernada por normas claras y precisas, y lineamientos de autoridad.
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Los departamentos de personal desempeñaron funciones de creciente importancia y se concedió creciente atención a las necesidades de los empleados.
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Es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra en su teoría es una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas , los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados.
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Se perfeccionaron mucho las técnicas de selección de personal diseño y descripción de puestos y los estudios de tiempos y movimientos, entre muchas otras
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Formuló las teorías de la vida organizacional, según la cual, la gente se asocia en organizaciones formales con el propósito de conseguir cosas que no podría lograr si trabajara en forma aislada, pero satisfaciendo en la organización además sus necesidades individuales
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Se empezó a utilizar el término Administración de Recursos Humanos, la evolución de éste departamento ha sido constante.
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El enfoque disciplinario de la etapa anterior es reemplazado por otro en el que se tienen en cuenta los factores psicológicos y sociológicos en el rendimiento laboral.
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Las organizaciones de todo tipo se han visto en la necesidad de considerar los objetivos sociales más generales y ello ha reforzado la necesidad de contar con departamentos de personal
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Se establecieron nuevas áreas administrativas como formación, sueldos y salarios, contratación y empleo y desarrollo organizaciónal.
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Trajeron consigo la optimizancion de las habilidades de los empleados, tendencia que continuó en los primeros años de este siglo haciendo hincapié en el desarrollo y la formación de los empleados así como en la motivación de los mismos
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El personal de las compañías, que ahora está mucho más cualificado para ejercer sus labores, reclama cada vez más espacios de participación, interacción y decisión en las empresas.
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Los Recursos Humanos amplían su núcleo de operaciones: además de la contratación y el despido, ahora también se ocupan de la formación, la capacitación, la conciliación horaria y, en último término, de todo lo que guarde relación con el bienestar de sus trabajadores.
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Los procesos son mucho más dinámicos, ágiles y están integrados con los objetivos generales de la empresa.
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La procedencia académica de los profesionales de Recursos Humanos ha variado hacia perfiles más “científicos”