-
300
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÒN
La administración se remonta a épocas primitivas cuando el hombre comenzó a trabajar en grupo y surgió de manera incipiente la administración como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requería la participación de varias personas.
En la historia de la humanidad siempre existió alguna forma (simple o compleja) de administrar las organizaciones. -
402
PERIODO AGRÍCOLA
El descubrimiento de la agricultura origina la vida sedentaria y la necesidad de coordinar mejor los esfuerzos para la siembra y el almacenamiento de las cosechas; en consecuencia se aplicaron formas de administración en la agricultura.
Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo y la organización social era de tipo patriarcal . -
500
GRANDES CIVILIZACIONES
Con la aparición del Estado y el inicio de la civilización surgieron la ciencia, la literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo, en Mesopotamia y Egipto la sociedad se dividió en clases sociales; El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie, bases en las que se apoyaban las civilizaciones.
Los proyectos de construcción requirieron de muchos hombres y una mayor especialización del trabajo, esta situación originó nuevas formas de organización -
505
ÉPOCA GRECOLATINA
El avance en esta época se sustentó en la organización social, política, militar y económica; La administración se ejercía mediante una estricta supervisión del trabajo y el castigo físico. -
600
FILÓSOFOS
Es en Grecia donde surge la democracia; además, fue
cuna de la filosofía, y aportó grandes principios para la administración de la época a través de sus reconocidos filósofos como Sócrates, Platón, Aristóteles, entre otros. -
890
EDAD MEDIA Y MODERNA
En el transcurso del feudalismo las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre, la administración del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal quien controlaba la producción del siervo. Aparecieron los talleres, los
gremios, y formas de organización y administración más complejas.
En esta época se hace patente la fuerte disciplina que requerían los aprendices en los talleres artesanales. -
1000
INFLUENCIA DE LA IGLESIA CATÓLICA
• Estructuración de la organización católica a través de los
siglos.
• Jerarquía de autoridad.
• Estado mayor o asesoría.
• Coordinación funcional.
• Su organización mundial opera bajo el mando de una
sola persona : el Papa (cabeza ejecutiva).
• La estructura de la organización eclesiástica sirvió de
modelo para organizaciones ávidas de experiencia
exitosas -
1500
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR
• La organización lineal
• Principio de unidad de mando – cada subordinado tiene un superior
• Escala jerárquica de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad
• Delegar autoridad a los niveles más bajos dentro de la organización militar
• Conceptos de planeación y control centralizados a raíz de batallas de mayor alcance y complejidad de operaciones
• El concepto de jerarquía que exigía un estado mayor para el ejército
• La disciplina es requisito básico para una buena
organización -
INDUSTRIA
La invención de la máquina de vapor (1776) y aplicación en la industria, modificó por completo la estructura social y comercial de esa época. Cambios profundos económicos, políticos y sociales, que iniciaron en Inglaterra y se extendieron por todo el mundo civilizado con rapidez. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
• Desarrollo de nuevos procesos de fabricación de acero
• Invención del motor de combustión interna
• Sustitución de vapor por la electricidad y derivados de petróleo como fuentes de energía principales
• Máquinas automáticas y alto grado de especialización del trabajo
• Transformación de los transportes y las comunicaciones, mejoran vías férreas y construcción de automóviles
• Desarrollo de nuevas formas de organización capitalista
• Acumulación de capital de monopolios y fusiones de
empresas -
INFLUENCIA DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Primera fase: mecanización de la industria y
agricultura
Segunda fase: aplicación de la fuerza motriz a la
industria
Tercera fase: desarrollo del sistema fabril (fábricas)
Cuarta fase: desarrollo de los transportes -
ENFOQUE UNIVERSALISTA
Surge como consecuencia del crecimiento acelerado de las industrias, caracterizadas por el empirismo y la improvisación.
Entre las principales teorías relacionadas con este enfoque se encuentran las teorías clásica, científica y burocrática. -
SIGLO XX
Este siglo se distinguió por el avance tecnológico e industrial y, en consecuencia, por la consolidación y desarrollo de la administración como ciencia indispensable para el desarrollo industrial y económico. surge la administración científica, cuyo creador Frederick Winslow Taylor postula cinco principios de administración; de ahí en adelante diversos autores se dedicaron al estudio de esta disciplina, y surgieron múltiples enfoques y teorías conocidas como escuelas de administración. -
ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
El origen de la administración se remonta a la antigüedad, siendo notable la influencia de las naciones antiguas, los filósofos, la Iglesia Católica y la organización militar. Se constituyó en una actividad inherente a las sociedades en la necesidad de organizar y coordinar esfuerzos colectivos para alcanzar metas.
Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado diferentes enfoques sobre la administración e integran la jungla de la teoría de la administración -
HENRY FORD
con el Modelo T, utilizó el sistema de producción en serie para aumentar la producción. -
FEDERICK W. TAYLOR
Nace en Filadelfia en el año de 1856 y muere en 1915, se le reconoce como el padre de la administración científica.
Se inició como forjador de molde y maquinista, luego ascendió al puesto de ingeniero en jefe. Sus experiencias como aprendiz, obrero común, capataz, maestro mecánico y luego ingeniero en jefe de una compañía le dieron una amplia oportunidad para aprender los problemas y las actitudes de los trabajadores, y ver las inmensas posibilidades de mejorar la calidad de la administración -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La escuela de la administración científica fue iniciada por Federick Taylor.
Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los trabajadores.
Otros autores que contribuyeron: Henry L. Gantt 1901, Frank y Lillian Gilbreth 1900 -
PRINCIPIOS DE TAYLOR
1.Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).
2.Lograr armonía, más que discordia, en la acción de grupo.
3.Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico.
4.Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción restringida.
5.Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía. -
PRINCIPALES OBRAS DE FREDERICK W. TAYLOR
Shop Management (1903)
Principles of Scientific Management (1911)
Testimony before the Special House Committee (1912) -
PRINCIPAL OBRA DE FAYOL
Administration Industrielle et Générale (1916) -
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN OPERACIONAL MODERNA
Fue iniciada por Henri Fayol, conocido como el padre de la teoría de la administración moderna.
Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
HENRI FAYOL
Henry Fayol (1841-1925) fue un ingeniero e investigador francés nacido en Constantinopla, realizó sus estudios en el país de origen de sus padres. Al finalizarlos, comenzó a trabajar en la Commentry-Fourchambault Company, una empresa minera y metalúrgica, continuó toda su vida en la misma compañía alcanzando el puesto de director general.
El verdadero padre de la teoría de la administración moderna, quien identificó una amplia necesidad de principios y enseñanzas administrativas. -
PRINCIPIOS DE FAYOL
Consideró que los elementos de la organización son las funciones de planear, organizar, comandar, coordinar y controlar
-Autoridad y responsabilidad: Sugirió que autoridad y responsabilidad están relacionadas
-Unidad de mando: Los empleados deben recibir órdenes de un único superior
-Cadena de escala: Cadena de superiores desde los puestos
más altos hasta los más bajos
-Esprit de corps: Éste es el principio de la unión hace la fuerza y de una extensión del principio de unidad de mando -
ENFOQUE HUMANISTA
Un grupo de investigadores dirigidos por Elton Mayo estudiaron el comportamiento de los individuos y los grupos de trabajo.
Debido a esto, aumentó el interés por el lado personal de las organizaciones con elementos de la sociología y la psicología. Algunas de éstas teorías son: relaciones humanas, jerarquía de las necesidades, los 2 factores, necesidades adquiridas, X-Y, refuerzo. -
ALFRED SLOAN
Alfred Sloan, de General Motors, estableció el escenario de la organización moderna al utilizar la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías individuales. -
CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
-Hugo Münsterberg (1912): Aplicación de la psicología a la industria y administración
-Walter Dill Scott (1910, 1911): Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el personal
-Max Weber (traducciones 1946, 1947) Teoría de la burocracia
-Vilfredo Pareto (libros 1896-1917) Padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración
-Elton Mayo y F. J. Roethlisberger (1933): Estudios famosos sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos -
PROCTER & GAMBLE
Procter & Gamble introdujo la administración por marcas para sus jabones, de manera que cada gerente era responsable del éxito o fracaso de su marca. -
ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER, Y LOS ESTUDIOS HAWTHORNE
Mayo y sus colegas encontraron que la mejoría en la productividad se debía a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias entre un grupo de trabajo (sentido de pertenencia) y una administración efectiva, esto es, un tipo de administración que consideraba el comportamiento humano, en especial el de grupo, y lo atendía mediante habilidades interpersonales como motivación, asesoramiento, dirección y comunicación.
Este fenómeno se ha llamado el efecto Hawthorne. -
TEORÍA DE SISTEMAS
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
CHESTER BARNARD
Ejecutivo de Negocios, administrador público y teórico estadounidense de la organización de empresas (1886-1961) Trabajó en una granja, hasta que entró a Harvard a estudiar Economía.
Fue economista en la Compañía Americana de Teléfonos y Telégrafos de Boston y Presidente de Bell Telephone de Nueva Yersey; y fue aquí donde escribió: Las Funciones del Ejecutivo de Empresa, Barnard veía a las organizaciones como sistemas de cooperación -
OBRA PRINCIPAL DE CHESTER BARNARD
The Functions of the Executive (1938) -
ENFOQUE CUANTITATIVO
La perspectiva cuantitativa tiene su mayor desarrollo en la Segunda Guerra Mundial por la necesidad de diseñar instrumentos para mejorar la toma de decisiones y abordar los problemas logísticos del movimiento de tropas y la producción de armamento que generaban las operaciones bélicas.
se aplican las matemáticas, estadísticas y otras técnicas cuantitativas para resolver los problemas y complementar los planes administrativos.
Conceptos: Teoría de la investigación, robótica, cibernética -
PETER DRUCKER
Estudió la estructura organizacional de GM que dio como resultado el libro The Concept of the Corporation. Su punto de vista fue que “se requieren personas capaces de desempeñarse en conjunto, para hacer sus fortalezas efectivas y sus debilidades irrelevantes”
Drucker estaba muy interesado no sólo en lograr que los trabajadores fueran más productivos, sino en el concepto de que los empleados son el activo más valioso de la organización. -
ORGANIZACIÓN SKUNK WORKS
La organización Skunk Works de Lockheed pudo construir un nuevo avión de combate en muy poco tiempo al emplear pequeños grupos a los que la compañía matriz interrumpía muy pocas veces. -
TOYOTA
Toyota innovó las formas de mejorar la eficiencia reduciendo al mínimo la rotación de empleados; lo que en 1961 condujo al concepto de control de calidad. -
ENFOQUE MODERNO Y CONTEMPORÁNEO
El enfoque moderno, también denominado integrista, aborda teorías como: sistemas, contingencial, desarrollo organizacional y administración por objetivos. Así mismo, se vinculan los desarrollos contemporáneos orientados a la calidad y excelencia organizacional que ha evolucionado la producción de bienes y servicios con altos estándares de calidad e innovación.
Teorías: Teoría de sistemas, Teoría contingencial, Teoría del desarrollo organizacional, Teoría de administración por objetivos -
SHELL
Con base en la idea de considerar diferentes escenarios alternativos y planear según ellos, Shell lidió con la crisis del petróleo del decenio de 1970. -
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO
Entre las principales aportaciones están las de Chris Argyris, Robert R. Blake, C. West Churchman, Ernest Dale, Keith Davis, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, G. C. Homans, Harold Koontz, Rensis Likert, Douglas McGregor, Abraham H. Maslow, Lyman W. Porter, Herbert Simon, George A. Steiner, Lyndall Urwick, Norbert Wiener y Joan Woodward. -
LAURENCE PETER
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
DUPONT
La compañía DuPont utilizó el proceso de revisión de 360 grados para proporcionar realimentación entre gerentes, colegas y subordinados. -
WILLIAM OUCHI
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
THOMAS PETERS Y ROBERT WATERMAN JR.
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes. -
MOTOROLA
Motorola utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos. General Electric fue una de las primeras en adoptarlo. -
IBM
IBM administró el procesamiento de datos de Kodak. Durante el decenio de 1990 el enfoque se utilizó para trasladar el trabajo a otros países. -
MICHAEL HAMMER
La reingeniería supuso replantear radicalmente la forma de pensar los procesos organizacionales, algo que pudo generar despidos, aunque Michael Hammer, quien popularizó el enfoque, considera que éste no era el principal propósito de la reingeniería. -
PROCTER & GAMBLE
Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas e innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones llegara del exterior. -
THE CLOUD
Un enfoque creciente para albergar la tecnología de la organización externamente (The Cloud), la computación móvil y aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar de manera más eficaz con los clientes, lo que ayuda a modelar una estrategia organizacional y tiene un efecto directo en la forma en que los líderes administran sus compañías. -