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Realizo estudios en el año 1880 que dieron como resultados las siguientes deficiencia:
Deficiencia en la organización del trabajo.
• Desaprovechamiento de la maquinaria y de los equipos.
• Bajo rendimiento de los operarios.
(1856-1915) -
1886 – 1915
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Henry Towne (ingeniero)propone modificar la manera de administrar las empresas ya que se encontraban muy desorientadas, había mucho desperdicio de materiales y mala utilización del tiempo. -
Pionero en el estudio de movimientos, y es quizá mejor conocido como el padre de los autores de Cheaper by the Dozen(1948) . Él y su esposa Lillian Moller Gilbreth eran ingenieros industriales y expertos en eficiencia, quienes contribuyeron al estudio de la ingeniería industrial, en campos como el estudio de movimientos y factores humanos.
publicó un libro en el año 1915 con estos principios. -
Gantt: modificó modelo diferencial de Taylor, afianzó relaciones de los ingenieros con los trabajadores por medio de bonos por tareas.
Carl Barth:desarrolló su propio sistema de sueldos e hizo uno estándar.
Morris Cooke:mostró que se podía aplicar la teoría de Taylor a la administración publica.
Sanford Thompson:introdujo los principios de Taylor en la industria de la construcción
Harrintong Emerson:realizó aplicaciones
de la admon. científica en el campo de selección y entrenamiento
de personal -
Introdujo la psicología en la administración científica manifestando que es parte fundamental de esta, cambió de 4 principios dados por Taylor a 9 que son individualidad, funcionalidad, medida, análisis y síntesis,estandarización, registros y programas, enseñanza, incentivos y bienestar. además afirma que la administración científica es mas tolerante con la individualidad y la idiosincrasia que la administración tradicional -
En el año 1900 presentó por primera vez sus ideas de la administración industrial,científica o positiva, sus investigaciones se enfocaron en el estado y en las empresas particularmente, creyendo que todos los principios son aplicables a cualquier empresa -
Después de la publicación de su libro Principios y Métodos de Gestión Científica, se pueden consolidar en los siguientes puntos su teoría:
Adiestramiento y capacitación del trabajador,
Colaboración de la dirección con los trabajadores
Creación de un ambiente de cooperación mutua
División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores
Supervisión especializada -
Abogado, que implementó la administración científica en el ferrocarril guiado por Gantt, evitando así el aumento de tarifas obteniendo más ganancias con la misma labor. al volverse juez creyó que la mejor forma para realizar reformas es ir en contra de las grandes empresas era implementar la administración científica en las empresas medianas y pequeñas haciendo que estas fueran mas competentes con las grandes -
Planear:fijar objetivos y el programa de acción que se debe seguir para obtener resultados.
Organizar:es la base para asignar responsabilidades al personal de un empresa.
Dirigir:se asigna a unas personas que tienen la responsabilidad de orientar a otras y ejercer la autoridad administrativa.
Coordinar:orienta los esfuerzos de las personas,unificando criterios logrando eficiencia en la ejecución
Controlar:es la inspección y vigilancia para lograr que los procesos se ejecuten con idoneidad. -
Dió a conocer 6 áreas fundamentales en las que se divide una compañía:
1. Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación
2. Operaciones comerciales: compras, ventas y permutas.
3. Operaciones financieras: administración de capitales.
4. Operaciones de seguridad protección de bienes y de personas.
5. Operaciones de contabilidad:registros contables, inventarios, balances, etc.
6. Operaciones administrativas: previsión, organización, mando, coordinación y control. -
define los siguientes principios siendo estos fundamentales para tener una buena administración:
Principios de:
1.División del trabajo
2.Autoridad
3.Disciplina
4.Unidad de Mando
5.La Unidad de Dirección
6.Subordinación del interés particular al interés general
7.Remuneración del personal.
8.Centralización y des-centralización
9.Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del Personal.
13.iniciativa.
14.La unión del personal o espíritu de cuerpo -
Esta es la que a través de estudios psicològicos a definido pasos importantes ya que por medio de estos se va a realizar la selección del personal de forma científica siguiendo parámetros:
• Proceso de reclutamiento y selección.
• Proceso de motivación, orientación, capacitación y desarrollo
• Proceso de análisis de los factores del trabajo que influyen en el funcionamiento psíquico y fisiológico.
• Proceso de estudio y prevención de accidentes.
• Proceso de remuneración e incentivos. -
En el año de 1927 se le asignó la investigación al profesor Elton Mayo en la que consiste observar las condiciones ambientales a la que están expuestos los trabajadores y documentar por qué se esta dando la condición de fatiga disminuyendo la productividad.
primero pensaron que era la iluminación,factor que no influyó.
una segunda investigación concluyeron que también habían factores psicológicos que afectaban y además de esto no solo en el area de produccion sino en los diferentes departamentos -
•Se ha comprobado que la productividad de una persona no se determina por sus capacidades físicas o mentales,también por las normas sociales y las expectativas personales que tiene.
•Los trabajadores no reaccionan ante la administración como individuos aislados,sino como miembros de grupos.
•La teoría de la relaciones humanas contrapone el hombre económico al hombre social.
•El comportamiento obedece a causas que el mismo hombre puede ignorar; • necesidades fisiológicas,sicológicas y sociales. -
Weber define la burcracia de la siguiente manera
a. Se rige por normas escritas.
b. Funciona con base en la división del trabajo y la clasificación de cargos.
c. Busca la eficiencia mediante la aplicación de normas técnicas.
d. La especialización y la profesionalización son indispensables.
e. Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma.
f. La organización burocrática es jerarquizada. -
Uno de los aportes importantes son los de Abrham Maslow quien después de afirmar que las personas siempre se van a guiar por las necesidades que sientan que tienen que cubrir, realizó una pirámide de necesidades, esto aplicado en la administración se basa en que el administrador pueda identificar la motivación de cada trabajador.
en la imagen se puede evidenciar la pirámide propuesta por Maslow -
Cabe resaltar a este autor, ya que también realizó importantes aportes,entre ellos,propuso que en las empresas habían dos tipos de administración:
• El estilo tradicional de administración(X)
• El estilo innovador de administración.(Y)
en los cuales definió como teoría X y Y.
la teoría X se refiere al administrador como aquel que cumple lo bàsico, se limita a cumplir objetivos.
la teoría Y es lo contrario, esta dice que el hombre está dispuesto a innovar a desarrollar ese talento que le es dado