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Se estimulaba la calidad con periodos de entrenamiento largos, controlados por ciertos gremios. Básicamente se daba una capacitación.
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Se cuidaban los detalles, ahora un producto no se fabricaba completo por una sola persona, se empezó a especializar la producción.
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Empleado de Bell Telephone Laboratories, desarrolla una grafica para marcar el inicio del control estadístico de la calidad.
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De la misma empresa, ambos desarrollan áreas de muestreo de aceptación.
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Toma forma el concepto de valor de control estadístico de la calidad.
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Se funda esta organización que promueve el uso de calidad para todo tipo de producción y servicio.
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Presenta Conferencias acerca del control estadístico de la calidad a empresarios japoneses.
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Viaja a Japón para dar conferencias y de este modo, Japón establece las normas de calidad para el resto del mundo.
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Se forman los primeros círculos de control de calidad. Se refuerza el concepto de calidad en Japón, siendo los nipones líderes en este rubro.
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Gerentes de este país viajan a Japón para aprender acerca del milagro japonés.
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Renacimiento de la calidad como concepto importante para servicios y productos.
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La industria automotriz aplica el SPC (control estadístico del proceso), al igual que las demás industrias. Se establece el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige
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Se convierte en el modelo mundial para los sistemas de calidad
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El concepto se desplaza hacia la tecnología de la información dentro de una organización y fuera a través de internet.
