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Revolución industrial
Las economías de Europa y de Estados Unidos pasaron de la agricultura a la manufactura, lo que trae consigo una serie de cambios tanto económicos como sociales, buscando la rentabilidad, aminorando los costos, gastos, peligro e insatisfacción del personal, como una manera de sobrevivir a la situación de cambio que se presentaba, surge la creación de las grandes máquinas para la producción. -
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Henry Fayol
Se le considera el fundador de la escuela clásica, por haber sido el primero en sistematizar. Mientras el interés de Taylor estaba en las funciones organizacionales, el de Fayol consistía en la Organización Total, lo que enseñó en las universidades. -
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Max Weber
Creó la administración burocrática, jerarquía estrictamente definida, gobernada por normas claras y precisas, y lineamientos de autoridad. La evaluación de desempeño debería hacerse en su totalidad en base al mérito. -
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Mary Parker Follet - Teoría de transición
“Nadie puede llegar a ser una persona integral si no pertenece a un grupo”. Promovió el autocontrol del grupo y apoyó la teoría de Taylor en cuanto a los intereses comunes entre trabajadores y directivos en la organización. -
Administración científica. Frederick Taylor
Métodos y movimientos
Estudio de derechos y deberes Cuestiones jefe-empleado (satisfacción de necesidades).
Otorgamiento de prestaciones como el servicio médico.
Mejora de las condiciones de higiene en el área de trabajo.
Mejora de prestaciones. -
Relaciones humanas - Elton Mayo
Comunicación, honestidad, lealtad, responsabilidad, en las relaciones humanas. -
Conductismo ó Behaviorismo
Comportamiento del individuo, verificación empírica de datos, pirámide de Maslow
(1954), factores de Higiene y motivación (Frederick Herzberg), Plantea la teoría X y Y en la
que concibe al empleado como motivado y creativo (Douglas McGregor). -
Desarrollo organizacional
Surgimiento de especialistas (repercusiones desfavorables)
Estudios relacionados con la motivación. -
Psicología industrial
Conocimiento del individuo en su medio social -
Sistemas socio-técnicos y diseño de cargos
Combinación de factores tecnológicos con factores sociales.
Enriquecimiento de los cargos (Frederick Herzberg), a partir de 6 dimensiones: Variedad,
autonomía, retroalimentación, Relaciones con otros, Oportunidades de amistad. -
Sistema Semi autónomo
Mezcla de personas, recursos y economía del tiempo, la organización de la producción o
de los servicios (las relaciones de operaciones y logística) y la organización de la dirección. -
Cultura Organizacional
Estalla el bom acerca de la cultura empresarial. "En busca de la excelencia" de Thomas J. Peters y Robert H.Waterman, "Culturas Corporativas", de Deal y Kennedy, "El secreto de la técnica empresarial japonesa", de Pascale y Athos, y otros más, los que contribuyeron a sentar las bases de la Cultura Organizacional como componente de los estudios de las organizaciones, muy vinculada a la comunicación." Y permitió establecer un nuevo concepto, Cultura Organizacional. -
Recursos humanos
Adopción del término por parte del ámbito empre -
Re-ingeniería.
La reingeniería cambia el proceso para corregir el ajuste entre el trabajo, el trabajador, la organización y su cultura para maximizar la rentabilidad del negocio. Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos. Los oficios cambian: de tareas simples a trabajos multidimensionales (polivalentes). El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado. La preparación para el oficio se modifica: de entrenamiento a educación. -
Period: to
Mediante el siglo XX
La administración de personal como función especializada nace en el sector privado. Esta funciones eran asignadas en muchas empresas a un oficinista, su labor se limitaba a supervisar un simple registro y nomina de personal.
En el año 1915 se inicia un programa de entrenamiento a nivel de gerentes y empleados.
Entre los años 1910-1915 se desarrolla en Chicago un programa de clasificación y evaluación de los ´puestos -
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Actualidad
Se debe llevar a individuos que tengan grandes aspiraciones, que puedan pensar en grande, que puedan enfrentar paradojas, que puedan adaptarse rápidamente a un mundo que cada vez cambia más rápido, donde las habilidades mentales, sociales, físicas. La tarea de la unidad de Recursos Humanos no es sencilla, pero puede ser muy gratificante si se realiza adecuadamente o bien, puede condenar al fracaso no sólo a la organización como tal, sino a su componente más valioso, las personas."
