-
1500
Se sienta la base del marketing. El intercambio.
Un capitán Fenicio sentó la base fundamental del Marketing. El intercambio. Al dejar en diferentes ocasiones parte de su carga en la área hasta que en una ocasión al volver se encontraron con que los nativos les dejan sus productos. La evolución pasó por lo Griegos quienes crearon el Ágora o lugar de mercadeo. Durante 7 siglos los Romanos dominaron el mercado mundial. La evolución paso por Germanos, Francos hasta llegar el comercio Moderno en el año 1500. -
Period: to
Fase 1. Marketing Moderno.
La empresa se orienta a la producción.
Henry Ford hace famosa su frase celebre "Todo cliente tiene derecho a escoger el color de su automóvil... siempre y cuando sea negro". -
Period: to
Fase 2. Orientación a las ventas.
La oferta se equilibra con la demanda. La producción se orienta en función de las ventas. Producción en función de expectativas. -
Period: to
Fase 3. Orientación al Marketing.
Se dan cuenta de que los deseos y necesidades del consumidor conducen todo el proceso. La investigación del mercado fué fundamental. La promoción se centra en medios masivos. Marshall Mcluhan hace famosa su frase "El medio es el mensaje". Fué la era del marketing masivo, nichos y segmentos de mercado. El marketing abarca todas las instituciones y copa todas las actividades del ser humano. -
Period: to
Fase 4. Se orienta al Marketing Personal.
Frederick Newell establece las nuevas reglas del marketing y el concepto de "cliente leal".
Don Pepers demuestra con el Enterprise one to one que las tecnologías de la información y comunicación permiten comercializar productos sobre una base individual. Ya no es necesario pensar en segmentos de mercado, nichos u objetivos.
Los productos son personalizados.
Stan Rapp sentencia que el mercado es la base de datos.
El nuevo nicho de marcado es el individuo.
La publicidad se vuelve interactiva -
Marketing Úbicuo.
Las Tic ambientan el nuevo mundo del marketing.
Los procesos individualizados se encuentran presentes en toda la cadena de valor del cliente. Todo se planifica, todo se ejecuta, todo se mide, todo se controla.
Se orienta al uso adecuado de las TIC para personalizar las relaciones con los clientes. El objetivo es el PROSUMIDOR. Es la era del Marketing Úbicuo. -
Period: to
La sociedad se Transforma
La sociedad entera es transformada por las tecnologías como lo visionó Seth Godín. Avatares, postcast, blogs, redes sociales on line, mundos virtuales como Second life y los contenidos generados por los usuarios permiten crear canales de interacción con el prosumidor .La red semantica 3.0, la geoespacial, la 3D, la iptv, audio libros de Kindle y de google, las tablets cambian drasticamente los mecanismos de comunicación y entrega de productos y servicios e impulsan la inteligencia artificial.