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Nace el e-marketing, coincidiendo con el lanzamiento de "Archie" siendo el primer motor de búsqueda.
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El primer anuncio en el que se pudo hacer click fue vendido por Global Network Navigator a un despacho de abogados.
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AT&T compra el primer banner de la historia a la página web de la revista Wired, creado por Modern Media.
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Aparecen Google, Microsoft y surgió Yahoo! búsqueda web. Al igual que se empieza a hablar del termino SEO (Search Engine Optimization) que consiste en el posicionamiento de páginas web en los buscadores.
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Google crea la herramienta Analytics. La cual ofrece información sobre la audiencia, comportamiento y muchos datos más del sitio web.
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Aparecen las primeras redes sociales así como Facebook, LinkedIn y MySpace.
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Las búsquedas de Google empiezan a ser personalizadas, basándose en los historiales de búsqueda, para ordenar la gran cantidad de sitios web disponibles. Aparece la plataforma YouTube.
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Facebook lanza formatos publicitarios.
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Nace la Web 2.0, la cual le da más importancia a la generación de contenidos relevantes y con presencia de marcas en el denominado Own Media (es decir, su propia página web, blogs, redes sociales, etc.).
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Llega AdSense para teléfonos, el cual permite a las páginas móviles poseer los mismos anuncios que las páginas web convencionales.
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Surge el fenómeno Social Media y gracias a Facebook se convierte en una forma para que las marcas se relacionen con sus consumidores y clientes potenciales.
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Google lanza una versión beta de la publicidad basada en los intereses del usuario con ayuda a las plataformas como YouTube.
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Por primera vez en Reino Unido, la publicidad de internet supera la publicidad de la televisión.
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Los números de usuarios en internet por medio de un smartphone aumenta y obliga a las marcas a adaptarse al tamaño de sus pantallas y a la posibilidad de interactuar con un click a cualquier hora del día.
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Las compañías RTB y Big Data prueban el panorama internacional el cual consiste en seguir impactando a los usuarios, recolectando datos de los mismos y sorprendiéndolos con publicidad más segmentada dependiendo a sus necesidades
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Facebook comunica que los anuncios también estarán en formato de video.
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Surge el Branded Content, el cual consiste en contenido que al usuario le parece entretenido, sin tener aspecto de publicidad.
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En 2017, Instagram superó los 800 millones de usuarios y desde entonces es considerada la mejor plataforma para conectar a las marcas con los clientes.
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Los influencers ganan presencia como portadores de la marca, convirtiéndose en la mejor estrategia en el marketing digital. Los consumidores confían en ellos y las marcas cada vez están más dispuestas a invertir en campañas junto a ellos.
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Son forma de agilizar y personalizar los servicios de atención al cliente, dando respuestas rápidas y con acceso a información adicional para mejorar la marca.
