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Es el inicio donde las empresas empiezan a reconocieron la importancia de las relaciones que se deben tener con los clientes que les permiten poder implementar el lanzamientos de sus productos. En este año se da comienzo a la implementación de mantener una base de datos de prospectos, clientes y contratos comerciales.
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Robert Kestenbaum y Robert Shaw, conocidos como el padre de la automatización del marketing, crearon juntos varios modelos de bases de datos que ayudaron a BT y Barclays. Estas soluciones de Marketing de base de datos contenían muchas características que incluían la automatización del canal de ventas, la gestión de campañas, la optimización de la estrategia de contacto, análisis de marketing y gestión de recursos de marketing.
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La empresa de gestión de clientes ACT fue de las primeras en realizar el lanzamiento del software de marketing de bases de datos por primera vez. Este software de marketing de bases de datos ahora permitía el almacenamiento de un gran volumen de información del cliente.
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Computer Literacy, una librería de Silicon Valley comenzó a vender libros a los consumidores locales a través de Internet.
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El lanzamiento del primer banner en el que se podía hacer clic, después de lo cual HotWired compró algunos anuncios de banner para su publicidad. Esto marcó el comienzo de la transición a la era digital del marketing.
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Nuevas tecnologías ingresar al mercado digital. El mismo año, se lanzó Yahoo.
También conocida como la «Guía de Jerry para la World Wide Web» después de su fundador Jerry Yang, Yahoo recibió cerca de 1 millón de visitas durante el primer año. Esto provocó cambios al por mayor en el espacio de marketing digital, con empresas que optimizan sus sitios web para obtener clasificaciones más altas en motores de búsqueda. -
Irrumpe en el mercado Classmates.Amazon desarrolló rápidamente la idea del comercio en línea , con el ligero cambio que consistía en vender los libros a personas en cualquier parte del país, ayudando a crear un comercio electrónico moderno.
Ese mismo año, sucedió algo más que fue muy importante para la creación de Internet moderno. La revista Wired decidió lanzar un sitio web. Más importante aún, decidieron que lo pagarían con publicidad. -
El lanzamiento de un par de motores y herramientas de búsqueda más como HotBot, LookSmart y Alexa.
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El primer sitio reconocido de redes sociales «Six Degrees», fundado en 1997 por Andrew Weinreich. -
El nacimiento de Google. Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN y Yahoo lanzó al mercado la búsqueda web de Yahoo.
Las cookies fueron otro hito importante en la industria del marketing digital. -
Los primeros sitios de blogs se hicieron populares, creando una sensación de redes sociales (me refiero a la posibilidad de participar, de interactuar, de generar comunicación de doble vía, algo radical para su tiempo, donde los sitios web estáticos no lo permitían, solo ellos generaban información, punto.) que todavía es popular hoy en día. -
La burbuja de Internet explotó y todos los motores de búsqueda más pequeños quedaron atrás o desaparecieron, dejando más espacio para los gigantes en el negocio.
Luego vino la Web 2.0, donde las personas se convirtieron en participantes más activos en lugar de seguir siendo usuarios pasivos. La Web 2.0 permitió a los usuarios interactuar con otros usuarios y empresas. -
La invención de los blogs, las redes sociales comenzaron a explotar en popularidad. Sitios como MySpace (2003) y LinkedIn ganaron prominencia a principios de la década de 2000, y sitios como Photobucket y Flickr facilitaron el intercambio de fotos en línea. -
YouTube salió en 2005, creando una forma completamente nueva para que las personas se comuniquen y compartan entre sí a través de grandes distancias. -
El mundo del marketing digital experimentó su primer fuerte aumento en 2006 cuando se informó que el tráfico de motores de búsqueda aumentó a unos 6.400 millones en un solo mes. Al no quedarse atrás, Microsoft puso a MSN en segundo plano y lanzó Live Search para competir con Google y Yahoo.
El nacimiento del iPhone, los clientes comenzaron a buscar productos y tomar decisiones sobre sus necesidades en línea primero. -
En 2006, Facebook y Twitter estuvieron disponibles para usuarios de todo el mundo. Estos sitios siguen siendo algunas de las redes sociales más populares en Internet. -
La automatización del marketing se desarrolló como respuesta al clima de marketing en constante evolución. La automatización del marketing es el proceso mediante el cual el software se utiliza para automatizar los procesos de marketing convencionales.
La automatización del marketing ayudó a las empresas a segmentar a los clientes, lanzar campañas de marketing multicanal y proporcionar información personalizada para los clientes. -
Los sitios de redes sociales comenzaron a surgir. MySpace fue el primer sitio de redes sociales en llegar, seguido pronto por Facebook. Muchas empresas se dieron cuenta de que todos estos nuevos sitios nuevos que estaban apareciendo estaban comenzando a abrir nuevas puertas de oportunidades para comercializar sus productos y marcas. Con nuevos recursos, necesitaban nuevos enfoques para promocionar sus marcas y capitalizar en la plataforma de redes sociales, sale Whatsapp junto con Google Buzz. -
Se lanzaron Google+ y Google Panda. La gente ya ha comenzado a pasar tiempo en estos medios, y estos medios también han superado la audiencia televisiva. -
Es el año de las redes sociales. Las compañías han aumentado su presupuesto de redes sociales hasta un 64%, y también se lanzó el gráfico de conocimiento de Google. Myspace y Facebook son los sitios de redes sociales populares entre la gente.
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En 2013, Yahoo adquirió Tumblr. -
El 67% de los usuarios de Twitter tienen muchas más probabilidades de comprar de las marcas que siguen en Twitter. El 83.8% de las marcas de lujo tienen presencia en Pinterest. Los tres principales sitios de redes sociales utilizados por los vendedores son LinkedIn, Twitter y Facebook. -
El estadounidense promedio pasa 37 minutos al día en las redes sociales. El 99% de los vendedores digitales usan Facebook para comercializar, el 97% usa Twitter, el 69% usa Pinterest y el 59% usa Instagram. El 70% de los vendedores de B2C han adquirido clientes a través de Facebook. El 67% de los usuarios de Twitter tienen muchas más probabilidades de comprar de las marcas que siguen en Twitter.
