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Década de 1980 se reconoció la importancia de albergar relaciones con los clientes en lugar implementar la práctica de impulsar productos.
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1986 la empresa de gestión de clientes ACT fue responsable del lanzamiento del software de marketing de bases de datos por primera vez.
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Robert Kestenbaum y Robert Shaw, conocidos como el padre de la automatización del marketing, crearon juntos varios modelos de bases de datos que ayudaron a BT y Barclays
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primera vez en la década de 1990. La era digital despegó con la llegada de internet y el desarrollo de la plataforma Web 1.0. La plataforma Web 1.0 permitió a los usuarios encontrar la información que deseaban,
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En 1991, Computer Literacy, una librería de Silicon Valley comenzó a vender libros a los consumidores locales a través de Internet.
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1993, se lanzó el primer banner en el que se podía hacer clic, después de lo cual HotWired compró algunos anuncios de banner para su publicidad. Esto marcó el comienzo de la transición a la era digital del marketing.
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Debido a este cambio gradual, en 1994 vio nuevas tecnologías ingresar al mercado digital. El mismo año, se lanzó Yahoo.
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Irrumpe en el mercado Classmates.Amazon desarrolló rápidamente la idea del comercio en línea , con el ligero cambio que consistía en vender los libros a personas en cualquier parte del país
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1996 vio el lanzamiento de un par de motores y herramientas de búsqueda más como HotBot, LookSmart y Alexa.
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El primer sitio reconocido de redes sociales «Six Degrees», fundado en 1997 por Andrew Weinreich.
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1998 vio el nacimiento de Google. Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN y Yahoo lanzó al mercado la búsqueda web de Yahoo.
Las cookies fueron otro hito importante en la industria del marketing digital. -
Internet explotó y todos los motores de búsqueda más pequeños quedaron atrás o desaparecieron, dejando más espacio para los gigantes en el negocio.
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El marketing digital se volvió más sofisticado en los años 2000 y 2010, cuando la proliferación de dispositivos capaces de acceder a los medios digitales condujo a un crecimiento repentino.
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YouTube salió en 2005, creando una forma completamente nueva para que las personas se comuniquen y compartan entre sí a través de grandes distancias
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El mundo del marketing digital experimentó su primer fuerte aumento en 2006 cuando se informó que el tráfico de motores de búsqueda aumentó a unos 6.400 millones en un solo mes
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En 2007, la automatización del marketing se desarrolló como respuesta al clima de marketing en constante evolución. La automatización del marketing es el proceso mediante el cual el software se utiliza para automatizar los procesos de marketing convencionales.
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En 2011, se lanzaron Google+ y Google Panda. La gente ya ha comenzado a pasar tiempo en estos medios, y estos medios también han superado la audiencia televisiva.
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2012 es el año de las redes sociales. Las compañías han aumentado su presupuesto de redes sociales hasta un 64%, y también se lanzó el gráfico de conocimiento de Google. Myspace y Facebook son los sitios de redes sociales populares entre la gente.
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En 2013, Yahoo adquirió Tumblr.
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Las estadísticas producidas en 2012 y 2013 mostraron que el marketing digital todavía estaba creciendo.