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- El marketing tiene sus raíces en el intercambio y el comercio. Los primeros indicios se remontan a la Edad Antigua con el trueque.
- En la Edad Media surge el comercio organizado con gremios de artesanos y comerciantes.
- Con la Revolución Industrial en el siglo XVIII aumenta la producción fabril. Surgen las primeras técnicas de venta y publicidad.
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- Se producen excedentes de producción con la mecanización. Surge la necesidad de vender más.
- Aparecen las primeras instituciones dedicadas a la distribución y la logística.
- Se desarrollan los primeros estudios sobre mercados y técnicas de venta.
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- Se fundan las primeras escuelas de negocios que enseñan cursos de mercadotecnia.
- Surgen conceptos como segmentación de mercados, posicionamiento de marca e investigación de mercados.
- Se estudian las funciones y tipologías de productos.
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- Auge de las grandes corporaciones multinacionales.
- Se amplía el marco conceptual con enfoques como la mezcla de marketing .
- Influencia de la psicología y sociología en el estudio del consumidor.
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- El marketing se orienta a satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
- Se desarrollan modelos para entender la conducta y decisión de compra del consumidor.
- Surge el marketing de servicios
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- Énfasis en la calidad, el servicio al cliente y la ética empresarial.
- Marketing relacional, de relaciones y database marketing.
- Auge del marketing digital con internet y redes sociales.
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- El marketing busca generar valor tanto para la empresa como para la sociedad.
- Conceptos como sostenibilidad, responsabilidad social y desarrollo sostenible.
- Marketing verde, causa-relacionado y con propósito.
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- Mayor uso de tecnologías como inteligencia artificial, big data, IoT.
- Marketing uno-a-uno, hiper-segmentación y personalización.
- Omnicanalidad, marketing experiencial y de contenidos