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Detecto las preocupaciones mas comunes de los responsables del marketing en una empresa, en donde se detalla en un listado de 12 conceptos una serie de tareas y áreas que mejorarían los resultados del marketing.
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Este autor simplifico la lista original de los 12 conceptos a los 4p.
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El cual satisface las expectativas y necesidades del cliente. En la aplicación de un producto se incluye el apoyo a elementos como: garantías, fianzas, atención al cliente, y de apoyo.
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En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este pago permite conseguir un producto o servicio que generalmente se expresa en unidades monetarias.
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Teniendo en cuenta el precio la empresa se debe determinar los siguientes aspectos: Estructura de costes, variables del mercado, posicionamiento, y percepción del consumidor.
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Son el conjunto de técnicas,estímulos y acciones con un limite de tiempo que una empresa pone en practica para alcanzar unos objetivos propuestos. Estas acciones pretenden un aumento en la ventas a corto plazo lo cual se consigue por medios que motivan a los consumidores a adquirir productos o servicios.
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El objetivo de una de una campaña publicitaria puedes variar dependiendo de las estrategias de la empresa como por ejemplo:
1. Dar a conocer un producto o servicio.
2. Reconocimiento de la marca
3. Mejorar imagen -
Se refiere a la forma en que el producto llega al cliente, donde el producto está ubicado en un lugar de venta accesible para el cliente, analizando los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor.
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Diseño los 4 Ps del marketing digital, donde propone unas nuevas variables que son fundamentales en cualquier decisión de marketing digital o no digital actual.
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Los clientes tienen un espacio propio en el que pueden opinar, sugerir mejoras o recomendar lo que les interese, de esta forma crear diferentes comunidades, tanto online como offline, en las que los clientes puedan participar y colaborar con la marca.
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Esta última P se encarga de identificar y captar clientes en función de determinantes cuantitativos que se han ido consiguiendo. Actualmente, existen muchas herramientas tanto de pago como gratuitas.
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Los clientes quieren recibir anuncios, notificaciones o publicidad que responda a sus necesidades y exigencias concretas de esta forma recibiendo una publicidad que satisfaga sus necesidades como individuos, de manera personalizada. Crear, diseñar, y enfocar los productos es necesario para que los usuarios se sientan cuidados y contentos
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P- Origen de las redes sociales
La socialización de los productos o servicios; esto no significa únicamente por medio de las redes sociales, sino facilitar el compartir información sobre la empresa o producto, generar confianza en los usuarios y socializar nuestras acciones de marketing. -
Ahora se requiere desarrollar un producto o servicio que el cliente pida. Es importante que las empresas ahora se orienten no sólo a ofrecer un buen producto, sino un buen servicio.
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Se trata de que el cliente tenga un menor costo de adquisición y de uso.
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Los clientes ahora investigan y buscan asesoría no solo basta con ofrecer el producto sino también se oriente a comunicar un valor.
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Facilitarle al cliente el proceso de la compra, haciendo de esta forma que el cliente al momento de realizar la compra ahorre tiempo y genere una experiencia de compra memorable.
