Historia de la Mercadotecnia -- Tarea: UNAB -- By: Yenifer Adriana Machado Amaya, Kevin Jonathan Ayala Cruz
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El marketing se dio en la cultura fenicia, seguido por los griegos, romanos germanos
1000a.c. -
Historia de Marketing.
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Gutenberg inventa la imprenta, que permite la difusión masiva de textos impresos por primera vez en la historia, las revistas emergen por primera vez como medios de comunicación.
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Las empresas de Europa y EEUU en la revolución industrial, se centraron en producción y distribución debido a mucha demanda.
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For the: American Marketing Asociation (AMA)
“La comercialización es una función de la Organización y las Naciones Unidas conjunto a procesos para crear, comunicar y: entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización." -
PRODUCCIÓN EN MASA
El marketing empieza a profundizar sus raíces, luego de la aparición de la moneda en mano de los griegos y los avances tecnológicos de cada época, como la publicidad impresa, sus inicios se basan en simplemente producir.
Las empresas europeas y estadunidenses emergen junto a la revolución industrial, centrándose en producir y distribuir. -
Se inventan los posters como medio de propaganda e información.
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Marketing de productos, constitución de marketing universidad de Pensilvania W.D.SCOTT. -
Aparece en el ámbito académico a comienzos de la primera década de 1900.
Marketing = Mercadotecnia
Importancia de la mercadotecnia:
1. La economía.
2. El mejoramiento del estándar de vida.
3. La creación de empresas más competitivas. -
• Según este enfoque el cliente compra todo lo que haya.
• Todo lo que se produce se va a vender
• Partiendo de esas ideas se pensaría que la competencia será mínima y por tanto, la demanda de productos será superior a la oferta.
• La primera y segunda guerra mundial (1914-1918 / 1939-1945), la segunda guerra mundial dará origen a la aparición de los ordenadores e internet.
• EN RESUMEN: “Producir todo lo que pueda ya que mis clientes me compraran todo” -
Métodos de marketing, Universidad de Wisconsin, BUTLER. -
• Según este enfoque, los clientes prefieren productos que ya existen
• Los clientes no buscan nuevos productos
• Por lo que no será necesario anunciarlo
• Existe una gran demanda que excedía a la oferta
• Existe un equilibrio de la
demanda • Centrado en la CALIDAD y CANTIDAD
• EN RESUMEN: “Se creía que si mi cliente compraba mucho de lo que ya produzco, para que fabricar cosas nuevas…” -
Se desarrolla y se profundiza el marketing.
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Investigación de mercados vinculados entre mercado y marketing, BROW BREYER. -
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Esta emergencia estuvo hasta 1949.
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Esto permitirá en el futuro una evolución brutal del marketing
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Nace el concepto del producto, el consumidor prefiere un producto con mejor calidad, desempeño y detalles y por lo tanto la organización debe mejorar sus productos debido a la abundancia en el mercado.
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Orientación a la producción ,investigación de mercados W, ALDERSON -
Comienzan a crecer grandes marcas.
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En este año ya tenían un (55,2%) aparatos receptores de radio en sus hogares.
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• Según este enfoque el cliente NO COMPRA suficientes productos de la empresa.
• Se ve necesario un esfuerzo tanto de ventas como de promoción.
• La idea aquí es que el cliente sea inducido a comprar, aunque no satisfaga una necesidad.
• Aquí se dio un exceso de oferta, de modo que la demanda comienza a ser inferior.
• EN RESUMEN: Se aplican promociones como: "Te ofrecemos una tercera noche a mitad de precio" -
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Ya empezaban a tener teléfono en los hogares.
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El marketing o mercadeo nace con la idea de Theodore Levitt (Harvard) el mercado meta junto a ello mass marketing
hasta la fecha 1972. -
Se da un nuevo concepto de vender , en la que todo consumidor no comprara lo suficiente si no se realizara una labor de ventas y promoción.
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ORIENTACIÓN AL CLIENTE
• Según este enfoque, el producto que se ofrece se adapta a las necesidades del cliente.
• Lo importante aquí es producir lo que se va a vender.
• Se da una fuerte competencia, dando origen a una mayor OFERTA que DEMANDA.
• EN RESUMEN: Se busca asesorar y vender los productos de forma eficaz orientados al cliente y sus necesidades. -
Las empresas iniciaron con estrategias de marketing básico durante las décadas de los 50s y 60s, logrando que emergieran las marcas mediante la promoción masiva de la venta de productos y servicios a todos los clientes en el mercado, y la comunicación mediante los medios masivos de información; surge entre 1940 y 1950.
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° Periodo post guerra
° Medios impresos, radio, TV
° Productos
° Investigación cualitativa (Psicología)
° Computadora
EJEMPLOS: Bebidas gaseosas de dieta (1952).
Barras desodorantes (1952).
Comidas preparadas (1953).
Las televisiones de color (1953).
Microondas (1954).
Puertas automáticas (1954).
Los cinturones de seguridad (1956). -
Los ingresos de la publicidad televisiva superan radios y revistas, surgen telemarking para llegar al consumidor.
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AMA aporta la primera definición de forma que mayoritariamente fue aceptada por la comunidad científica. -
Esto se presenta hasta 1989.
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Edmund Jerome McCarthy establece una de las definiciones de marketing que más a impactado el transcurso del tiempo.
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Universidad de Ohio, marca un momento muy importante en la evolución del concepto, definiendo al marketing como proceso social.
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Formula la decisión considerando que el marketing es un sistema de actividades empresariales encaminada a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales potenciales
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Los medios impresos sufren por primera vez el agotamiento de la fórmula del outbound marketing.
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Emerge esta era hasta el 1994.
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Aumenta masivamente los suscriptores de redes 3G llegan a los 295 millones.
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La burbuja punto-com estalla definitivamente.
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AMDT estima que el sector no lucrativo no debe considerarse dentro del marketing puesto que amplia en demasiadas su ámbito de extensión.
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IBM lanza su primer ordenador personal.
hasta 1981 -
El proyecto Macintosh arrancó a finales de 1970 con Jef Raskin y termino con Steve Jobs. -
Inicia la mercadotecnia electrónica por internet
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LA INFORMATICA SE CONVIERTE EN LA MEJOR ARMA
• En este enfoque la oferta supera a la demanda.
• Este se enfoca específicamente en:
• Detectar necesidades de los clientes
• Buscar la mejor forma para satisfacerlas
• Satisfacerlas de mejor manera, incluso mejor que la competencia.
• Mejorar el bienestar del cliente y la sociedad. -
Medios impresos, radio, TV y TV por cable
° Mundo globalizado
° Internet
° Dispositivos electrónicos
° Telefonía móvil
° Avance de la computadora
APARECE LA PRIMERA PAGINA WEB
Y el primer Buscador WEB: • Gopher (protocolo) -
Se producen importantes avances en la tecnología 2G
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Esto existió hasta 2002.
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Surge el concepto del blogging de la mano de Brad Fitzpatrick, Evan Williams y Meg Hourihan, entre otros pioneros
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Apenas hay unos pocos blogs en las blogosfera.
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Se lanza PPC/Adword. Cinco años después, en 2005, se crea la plataforma Google Analytics.
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Se firma el primer anti spam en E.U.
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Estuvo también presente en el 2004. -
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Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet, frente a los 13,6 horas que pasan viendo la televisión, el internet comienza a ganar terreno Masivamente a la Televisión.
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Se lanza Twitter con grandes ventas y ingresos.
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Aumenta masivamente los suscriptores de redes 3G llegan a los 295 millones.
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Google lanza las búsquedas en tiempo real.
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En todos los hogares estadounidenses y colombianos tiene teléfono móvil en el año 2010
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En todos los hogares estadounidenses y colombianos tiene teléfono móvil en el año 2010
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• Se trata de aquel marketing que tiene por objeto principal la creación, mantenimiento e impulso de relaciones a largo plazo, con clientes y otros agentes.
• Se exige una información precisa y fiel del cliente.
• Esta información debe ser bidireccional
• EJEMPLO: “Almuerzos la Vecina al que siempre vas, te aconsejo pollo a la plancha que es del día” -
El coste de inbound marketing es un 62% menor del outbound marketing. -
Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet, frente a los 13,6 horas que pasan viendo la televisión.
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COMERCIALIZACIÓN COMERCIAL
• Este enfoque busca que el cliente viva una experiencia gratificante y única.
• Aquí se necesitan muy pocos recursos y dinero, para dar a conocer nuestro producto.
• El cliente compartirá sus experiencias a través de las redes sociales.
• EJEMPLO: “La posibilidad de poder conducir un Ferrari durante 1 hora!” -
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