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Con la segunda revolución industrial, la producción en masa tomó más fuerza. Las personas solo consumen lo que el mercado les ofrece -
El marketing esta enfocado unicamente en vender a las masas.
Se caracteriza por usar medios de comunicación masivos, como vayas publicitarias, folletos, programas de radio, etc.
El cliente no es lo más importante. -
Se utiliza por primera vez la palabra "Marketing" en un folleto de la clase de uno de los profesores de la Universidad de Michigan.
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Primera investigación científica sobre Marketing elaborada por Lewis Weld en 1914 llamada "Distribución de mercado". -
Escrito por F.E. Clark. Es utilizado por primera vez el concepto "Marketing"
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El Radios es utilizado como herramienta de marketing. Uno de los primeros medios masivos de publicidad. -
Revista científica enfocada a temas de Marketing -
Se funda la American Marketing Association (A.M.A) en Estados Unidos. Institución reconocida en cuanto a temas de Marketing.
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Durante esta época era común el uso de propaganda en los medios masivos como el radio o folletos y carteles, esto con el fin de influir en la opinión pública y obtener mayor apoyo en la guerra.
Con el tiempo esto se volvió una estrategia común entre las empresas para promocionar sus productos. -
La empresa Bulova Watch Company transmitió el primer comercial de la historia en la transmisión de un juego de beisbol, el anuncio solo duró 10 segundos y mostraba un reloj Bulova. -
Es publicado en Journal of Marketing un articulo titulado "El desarrollo de la ciencia del Marketing" por Paul D. Converse, el primero en considerarlo como una ciencia. -
Neil Borden crea en 1950 el concepto de Marketing Mix, el cual define como una mezcla de 12 ingredientes fundamentales para la mercadotecnia, los cuales eran: Producto, publicidad, precio, plaza, personas, procesos, presencia física, posicionamiento, principios, punto de prueba, promesa y propósito. -
La sociedad vive un auge económico y aumenta el consumismo.
Las empresas aprovechan la popularidad de la televisión para anunciar sus productos.
La empresas buscan vender sus productos promoviendo valores tradicionales y las aspiraciones como sociedad. -
E. Jerome McCarthy simplificó el modelo de las 12'p de Borden dejando solo 4: Precio, Producto, Promoción y Plaza -
Se tiene una cultura enfocada en el cliente, donde las emociones y las necesidades de los consumidores se vuelven fundamentales.
Intenta fidelizar a los clientes mediante experiencias y formas de interacción. -
Ford motor Co. Ejecuta la primera campaña masiva de telemarketing realizando aproximadamente 20 millones de llamadas para realizar ventas. -
Kotler y Zaltman mencionan el termino "Mercadotecnia social" en la edición de Journal of Marketing sobre "Marketing's Changing Social / Environmental Role". Esto hace referencia a la aplicación de técnicas de marketing para fomentar la adopción de ideas y causas sociales. -
Es creada por Bruce Henderson la matriz BGC como una herramienta para las líneas de productos de las empresas, y que puedan identificar en cual gastar más recursos. Tambien se le conoce como matriz de crecimiento o participación.
Las siglas BCG son por las siglas de Boston Consulting Group. -
La red informática mundial es el sistema que permite transmitir diversos datos a través de la red. Esto fue de suma importancia para la creación del e-commerce. -
Surge el termino de Marketing Digital al combinar el Marketing tradicional con el uso del internet. -
Se comprende que el ser humano requiere más que productos para satisfacer sus necesidades, su entorno también es importante; por lo que se comienza a tener cuidado sobre el medio ambiente y la mercadotecnia toma un sentido más responsable ambiental, cultural y socialmente.
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Aparece el primer banner publicitario en la pagina de HotWired, la cual era una de las primeras paginas en cubrir temas relacionados a tecnología. -
Con la creación del correo electrónico, comenzaron a llegar en la decada de los 90's correos no deseados a los que se les llamaron mensajes de Spam. -
Surge google y se vuelve el buscador más importante en internet y toma una gran importancia para la publicidad en linea. -
Universal Music lanza la primer campaña de marketing móvil para las personas que usaban internet.
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Surgen entre 2004 y 2008 las primeras redes sociales. Con el tiempo se vuelven indispensables para hacer llegar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus preferencias. -
Esta herramienta ayuda al procesamiento de datos en tiempo real, lo cual ayuda a comprender y anticipar el comportamiento de los consumidores. -
El uso de Hashtag en las publicaciones permite que el contenido tenga un gran alcance y las personas conozcan más sobre una marca o un producto.
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Esto facilitó la forma en la que se buscan productos en internet ya que se hacen con el comando de voz. -
Surge la mercadotecnia por atracción, la cual pretende atraer clientes mediante creación de contenido valioso o de experiencias atractivas para ellos -
Es una inteligencia artificial que tiene la función de responder dudas de los clientes o ayudarlos en lo que necesiten. -
Es el paso de lo Offline a Online. El Marketing 4.0 aparece con las nuevas tecnologías permitiendo que las estrategias tradicionales de la mercadotecnia se fusionen con ellas para brindar un servicio más eficiente y lograr captar a los clientes de una forma más rápida.
Surgen conceptos como el e-commerce. -
Durante la pandemia del COVID 19 hubo un crecimiento del comercio electrónico y miles de empresas comenzaron a vender mediante internet. -
Sitios web que facilitan el comercio electrónico al ofrecer múltiples productos de diversos proveedores. Almacenan información de los clientes para ofrecerles objetos que sean de su agrado.
Estos sitios existen desde inicios del 2000 pero en los últimos años ha tomado mayor relevancia, sobre todo después de la pandemia por COVID-19. -
Esa nueva etapa de la mercadotecnia busca identificar las áreas en la que la tecnología puede agregar un valor positivos a los clientes.
Se considera que es tiempo de usar la tecnología para el bien de la humanidad.
La Big data toma una gran relevancia, ya que gracias a esta podemos adelantarnos a las necesidades de los clientes mediante un análisis de sus preferencias.
El Marketing 5.0 es prácticamente nuevo, y que posiblemente este en nuestras vidas por muchos años más.