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La mercadotecnia nace a la par de la imprenta, creada por Gutenberg, inventó que permitió que la difusión de la información se pudiera realizar de forma masiva. -
Durante el periodo de la Revolución Industrial el principal interés de las empresas era tener la cantidad de productos necesarios para satisfacer las necesidades de la población que crecía rápidamente. La producción en masa y la promulgación de leyes antimonopolio propiciaron la necesidad de hacerse diferenciar del resto de competidores, quienes fabricaban exactamente el mismo producto. -
Adam Smith está cerca de sentar las bases del marketing moderno con la siguiente frase: ‘El consumo es el único fin y propósito de toda producción y los intereses del productor sólo deben ser atendidos en la medida en que sea necesario para promover la intención del consumidor” -
El profesor E.D Jones utiliza por primera vez el concepto del marketing en la Universidad de Michigan. -
La disciplina establecida por E.D Jones fue creciendo hasta alcanzar su autonomía e independencia en este año. -
Lewis Weld saca a la luz la primera investigación científica acerca del marketing -
Arch Wilkinson Shaw publica el primer libro de marketing. -
Se crea la “American Marketing Association” (A.M.A). Su principal meta es promover el estudio científico del marketing. -
Como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos como herramienta para resolver problemas y mejorar la toma de decisiones. -
Abraham Maslow crea la “pirámide de Maslow” o jerarquía de necesidades humanas. En esta se plantea desde la detección de las necesidades básicas hasta las necesidades de autorrealización. -
Neil Borden define al “Marketing Mix”, las cuales son las variantes, recursos y herramientas de las que se disponen para poner en marcha las estrategias de marketing.
Borden incluye 12 elementos para su estudio:
-Producto y Precio; Diseño del Producto, Marca, Canales de Distribución.
-Promoción; Personal de Ventas, Publicidad, Packaging.
-Distribución; Exhibición (PLV), Servicio, Investigación. -
El merketing que se utilizaba iba dirigido para la población en general, esto gracias a los medios de comunicación y a los programas de televisión que utilizaban grandes espacios durante las transmisiones en vivo, por televisión o radio, para publicitar diversas marcas. -
La A.M.A publica su primera definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”. En este mismo año Jerome McCarthy introduce el marketing mix de las 4 P’s (Producto, Precio, Promoción y Plaza). -
Las empresas se centraban en la producción y en la fabricación. Para ellos, la clave estaba en intentar producir cada vez más ya que así venderían más. Sin embargo, a principios de los años 70 se produce un nuevo cambio de mentalidad y el interés se redirige a atender las necesidades del consumidor. -
Motorola realiza la primera llamada a través de un dispositivo móvil. -
Philip Kotler y Gary Armstrong publican su libro “Fundamentos del Marketing” y en el hablan de 5 orientaciones de la dirección del marketing los cuales son: orientación a la producción, orientación al producto, orientación a las ventas, orientación al marketing, y orientación al marketing social. -
IBM lana al mercado el primer ordenador personal. -
Apple presenta el primer Macintosh en un spot durante la Super Bowl de 1984 por valor de 900.000 dólares -
La A.M.A crea una nueva definición: “El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”. -
En los años 90 se avanza en la tecnología 2G y los dispositivos móviles empiezan a cobrar importancia. -
Robert Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, planteó el concepto de las 4C. Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente, en el que este, es más que un receptor de productos. Intercambia al Producto por Consumidor o cliente, al Precio por Costo, a la Plaza por la Conveniencia y a la Promoción por la Comunicación. -
Se empiezan a crear los primeros buscadores digitales. Entre ellos están: Yahoo y Altavista. -
Nace Facebook y se crea la primer la ley anti spam. -
Christopher Graves, presidente & CEO, en Asia Pacific, de Ogilvy Public Relations Worldwide, publicó por primera vez en el 2005 un nuevo modelo de marketing mix: las 4 E’s, haciendo un cambio radical del modelo de las 4 P’s. Cambia al Producto por brindar una Experiencia, al Precio por generar un Exchange (Intercambio), a la Promoción por la Evangelización con las personas y a la Plaza por establecerlo en Everywhere (En todo lugar). -
Se crea Twitter y aparece el térmico de e-commerce de la mano con Amazon. El e-commerce consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web. -
Google lanza las búsquedas en tiempo real. -
Aparece el término de email marketing, se caracteriza por enviar un mensaje comercial directamente utilizando como canal el correo electrónico. En este año más del 90% de los correos en ese entonces eran spam. -
Los inversores en marketing empiezan a aumentar sus presupuestos en redes sociales. -
La analítica empieza a ser imprescindible y las herramientas para ayudar en la estrategia de marketing son cada vez más. Además, el marketing digital se ha vuelto absolutamente esencial para todos quienes quieren vender, promocionar o dar a conocer sus productos y servicios. Las agencias y las empresas han debido desarrollar nuevas estrategias para mejorar la relación con sus consumidores y potenciales clientes.