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EVOLUCIÓN DEL MARKETING
La evolución del marketing (según Philip Kotler, padre del marketing moderno) ha sido clara: ha pasado de centrarse en la producción a enfocarse en el cliente. Pero no en grupos o targets, la tendencia marca que gracias a las nuevas tecnologías nos dirigimos a un marketing de la persona -
PRIMERA ETAPA
1800-1900- La demanda superaba la oferta.
- El consumidor tomaba cualquier cosa, sin importar la forma, el tamaño, ni el color.
- Se enfocaban en producir y mejorar el
proceso productivo. - Todo lo producido se consumía de inmediato.
- No era necesario comercializar para vender.
- Primeros antecedentes académicos del marketing en las principales universidades de USA
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DECADA DE 1820
En la década de 1820 el ferrocarril permitió la colonización del territorio y provocó la urbanización rápida creando nuevas necesidades, lo que produjo un crecimiento acelerado de las empresas hacia el consumo directo -
SEGUNDA ETAPA
1920-1929- Se enfocaban en las ventas
- Se redujo la capacidad de compra, debido a la crisis de 1920.
- Se le da mas importancia a las ventas como generador de ingresos.
- Se habla de mercadeo estratégico.
- Se da el surgimiento del marketing orientado a las ventas
- Se enmarco la importancia de administrar estratégicamente el nivel de producto y el mercado económico.
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TERCERA ETAPA
1930-1950- Nace el mercado meta que consiste en orientar los productos al grupo de compradores.
- Disminuye el precio de la gran mayoría de los productos comercializados y el poder adquisitivo de las personas.
- Se adopta el marketing como una disciplina independiente.
- Las empresas se ven obligadas a tratar de ajustar la oferta y la demanda, y en centrar sus ideas en cadenas de distribución que les permita ser más competitivos.
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CUARTA ETAPA
1950-1960- Surge lo que se conoce como el mercadeo moderno
- Se dan las aproximaciones para centrar las actividades del marketing con el consumidor, y no en la producción.
- Se incorporan nuevas técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados.
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QUINTA ETAPA
1960-1970- El marketing es acusado de profundizar problemas y las diferencias sociales.
- En este periodo se enfocara en estudiar variables cualitivas y aspectos de la vida social de los clientes.
- Surgen las primeras organizaciones en defensa de los consumidores.
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SEXTA ETAPA
1970-1980- Se condicionan los intereses particulares de las empresas a intereses generales de de la sociedad.
- Se usa el marketing en la divulgación de ideas y comportamientos beneficiosos para la sociedad.
- Es considerado como una actividad humana que pretende la satisfacción de las personas que intervienen en el intercambio.
- Se genera una ampliación del público relacionados con la organización como son los clientes, proveedores, accionistas y trabajadores.
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SEPTIMA ETAPA
1980-2000
* Se basa en otras disciplinas como las psicología y la estadística.- Se ve como el proceso de planificación y ejecución, sobre precio, comunicación y distribución de productos y servicios, para crear intercambios de satisfacción mutua.
- con el surgimiento de los sistemas informáticos, se crea la posibilidad de tener mas acercamiento con los clientes y de conocer sus necesidades concretas.
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OCTAVA ETAPA
2000-2013 Esta dirigido a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes de forma que beneficie a la organización y a su público en general.- Las empresas ven el acercamiento de los clientes de forma más personalizada, como una manera de de obtener una ventaja competitiva
- No es suficiente con que sea beneficioso para las partes que intervienen en el proceso, si no que busca que sea beneficioso para la sociedad en general.
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GRACIAS
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
ROSA MELANIA ZHUNGO MINGO
EVOLUCION DEL MARKETING