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1900 BCE
¿Que es el marketing?
Proceso que identifica, entiende las necesidades, deseos y demandas del cliente
Conforme a los conceptos propuestos por Coca y Milton (2008) dividen el el merketing en 3 periodos -
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Marketing 1.0
Su principal objetivo es el producto donde se realiza un conjunto de acciones que proporciones utilidad de un producto. El marketing se piensa en la contribución de las ventas y su distribución. -
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Marketing 1.0
Se piensa y realiza el desarrollo en la organización y producción, se piensa en establecer principios y sistemas de marketing, este es considerado como la distribución física de los productos desde la transformación del producto hasta que llega al cliente, las actividades del marketing son: ventas, compras, distribución y logística. -
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Marketing 1.0
Dada la situación después de la segunda guerra mundial se dan cambios a nivel demográfico y económico, se pasa de una economía basada en la oferta a una economía basada en la demanda dando un equilibrio en esta sociedad. El desarrollo tecnológico permite tener nuevos productos, dando así al cliente la opción de compra. -
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Marketing 2.0
El objetivo es conocer las necesidades de los clientes y aportarles una solución, focalizado en comportamiento consumidor. Se trata de un marketing dirigido a grandes masas, mediante el cual las acciones de marketing se dirigen a cada usuario particular ofreciéndole información personalizada y de su interés, ellos lo lleva a cabo utilizando las nuevas tecnologías e internet. -
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Marketing 3.0
Se refiere a marketing personalizado, incluir a los clientes en el proceso creativo, atender a la comunidad, en los valores de la sociedad, diversidad, competencia, tecnología, tiene retroalimentación multidimensional, busca mejorar el medio ambiente y retoma tendencias del green marketing para reforzar productos y campañas. -
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Marketing 4.0
Tiene como objetivo principal ganar el apoyo y la confianza del cliente, combinando la interacción online y el marketing digital, y la offline y el marketing tradicional, maneja estrategias 360°, se interesa por las necesidades emocionales del cliente, por tener y predecir lo que quiere antes que él lo pida, Las marcas están integrando canales online y offline tratando de combinar lo mejor de ambos mundos.